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是忙于业务的部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题，于
是，他们依然是在课程后面打勾
因此，制定年度培训计划时需要注意以下三个问题：
第一， 掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个
部门当前的工作最需要的培训需求，而不是时下有哪些最流行的课程和
哪些最知名的讲师。很多企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调
查的时候并不是从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑
员工的工作需要什么培训，而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列
举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的内容
第二， 这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的部门负责人，以为培训就
是听口碑好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是知
名的培训机构，就是最好的选择，因此，他们把知名的老师和知名的机
构作为培训需求的源头，制定本部门的培训计划
其实，培训的需求来自绩效。这是培训的唯一来源。一切培训活动都是
为了帮助员工提升绩效，帮助员工与企业步调一致，目标统一
所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是最真实的需求，也是企业最
需要的。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，
就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题
后面还要详述
第三， 年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮
助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以
及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效
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周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划
不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌
握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划
第四， 编写一份高质量的年度培训计划书。为使年度培训计划的制定更加有效，
人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划书，年度培训计划书主
要考虑以下几个方面的内容：
·培训需求调查
·年度培训计划的制订
·年度培训计划的组织
·培训总结
·培训效果评估
制定年度培训计划的五个步骤
找准需求
培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面，一是年度工作计划对员
工的要求，一是员工为完成工作目标需要做出的提升，通过两个层面的分析，得出公司
年度的培训需求
实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化
表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、
态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差
异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划
遴选需求
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当每个部门把培训需求提报上来以后，人力资源部要组织做培训需求汇总，然后结
合公司的年度目标任务，与培训需求进行比对，找出其中的契合部分，并汇总整理，形
成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准，把培训需求分好类别，在分好类
别的基础上确定培训的课题。分类时，可以按照培训的内容来分类，譬如:财务类、人力
资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可以按照培训对象来分，譬如：
新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等
落实课程
根据确定的培训需求，选择合适的课程，列出培训目标、课程大纲，培训课时以及
实施时间。在设计培训课程时，要注意课程的先后逻辑关系，做到循序渐进、有条不紊
培训方式的选定上，也要根据参训人员的不同，选择出最适合的方式。例如中层管理人
员培训，中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工
的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理
的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行
能力。培训方式有以上几种：选择内训或外出参加公开课方式、通过集中讨论与自学相
结合的方式、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会等等。又譬如新员工岗前培训，
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培
训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员
工的培训，采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加
深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力
另外还需要落实讲师资源，是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲？
或者为节省开支买讲师的光盘，在企业内部播放？这些都是培训主管应该考虑的事情
制定预算
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根据确定的培训课程，结合市场行情，制定培训预算。培训预算要经过相应领导的
批示。在制定培训预算要考虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人
均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培
训预算
做培训费用预算应与财务沟通好科目问题，一般培训费用包括讲师费、教材费、差
旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等，一项培训课程应全面考虑这些费用，做出大
致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮10-20％，留些弹性的空间
编写计划
在以上工作的基础上，编写年度培训计划
年度培训计划的审批与管理
年度培训计划的审批
年度培训计划由总经理办公会(或董事会)负责审批，批准后的年度培训计划作为年
度计划的一部分，就可以列入明年的工作计划开始实施
初步制定出来的培训计划先在内部进行审核，由人力资源部的负责人和主管一起分
析、讨论该年度培训计划的可执行性，找出存在的问题，进行改善，确定一个最终版本，
提交给培训工作的最高决策机构——总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司最高领
导者要从公司长远发展的角度出发，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年度
计划中
年度培训计划的管理
培训也是存在很多风险的，例如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度
增大的风险、培养竞争对手的风险等，面对种种风险，企业的防范措施要做到以下几个
方面：依法建立劳动、培训关系；建立有效的激励机制；鼓励自学、加大职位培训力度；
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