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MBA论文_民营医院网络营销策略研究_以外高桥医疗保健中心为例

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更新时间:2019/11/17(发布于四川)

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文本描述
作者声明
我郑重声明:本人恪守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文,是本
人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的
内容外,本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写,
并对所写内容负责。
论文作者签名:
年丨t月/夕日
华东理工大学硕士学位论文第I页
外高桥医疗保健中心民营医院网络营销策略研究
摘要
在当今社会,生产力水平高速发展,人民生活水平日新月异,民众们对于整体社会
的医疗服务水平的要求也是水涨船高,不再满足于以前的医疗水准。基于这样的形势,
抓住新的机遇,使我国的医疗卫生服务工作满足新的需求,解决公众切实的问题,成为
医疗卫生改革的关键。
随着国家放开民营资本进入医疗卫生服务体系后,从80年代中后期其,随着改革
开放的步伐,形成了医疗卫生事业深化改革这一产物。但是,目前我国的民营医院的营
销手段还停留在比较传统的方式上,对于新兴的网络营销还仅仅停留在网站推广的阶
段,概念和手段还都难以满足现今的社会发展。虽然有一些民营医院也在网络营销这一
领域取得了一定的成绩,也逐步积累了一些经验和方法,但接轨国际来看还只是处于摸
索阶段。因此能否制定一个适用于当前社会水平和中国特色的医疗体系,尤其是民营医
院发展的发展尤为重要,而其所对应的网络营销策略也具有战略意义。如果能把民营医
院的网络营销方式切实可靠的落实下去,并对整个医疗卫生服务改革起到一个推动的作
用,同时也能大大提高整个国家的医疗服务水平,给人民带来切实可靠的健康保障。
本文通过对整体民营医院的整体特点和本身特有的优劣势进行分析,并结合国家的
宏观政策。就目前主流的网络营销手段,进行剖析,为民营医院利用网络营销打开经营
局面,适应新一代的医疗卫生服务体系做出一定的参考建议。
关键词:公众医疗卫生服务;民营医院;网络营销;策略
第II页华东理工大学硕士学位论文
TheNetworkSalesStrategyofFreeTradeZoneHealthCareCenter
PrivatelyOperatedHospital
Abstract
Nowadays,GDPisgrowingdaybyday.Alsothepublicmedicalcarerequirementis
increasingobviously.Thepeoplecan’tsatisfywiththecurrentmedicalandhealthservice.
Theyhaveabrandnewrequirementforit.Accordingtoit,weneedtotakethisopportunityto
getitresolvedandcareaboutallthesenewdemands.Itbecomesakeyfactofthemedicaland
healthrevolution.
Whentheprivatelyoperatedfunctiongoingintothemedicalandhealthareathedeeply
revolutionstarted.Butthesalesstrategyoftheprivatelyoperatedhospitalisstillontheold
way.Somenewconceptsofthenetworksalesideaisstillinwebsitepopularway.Itcan
hardlysatisfythepublicnow.Somehospitalsgetsomeexperienceandmethodforthesales
strategyandalsosomegoodresult.Butitisstillrookieintheworldwide.Itisveryvaluable
todevelopaverylocalsalesstrategyinourcountry.Notonlyitcanpushthewholemedical
andhealthrevolutionhard,butalsoitcanlevelupthewholecountry’smedicalandhealth
situationandbringareliableservicetothepeople.
Accordingtotiiewholestrategyoftheprivatehospitalanalysis,theprofessionsituation
andthestrengthandweaknessofprivatehospitalitself,giveawholesolutionofthenetwork
salesstrategyofprivatelyoperatedhospital.Alsotomakeitfitthemodemmedicalsystem
wellandgetaproperwaytoopenitssalessituation.
Keywords:publicmedicalandhealthservice;privatelyoperatedhospital;networksales
strategy
华东理工大学硕士学位论文第III页
目录
第1章绪论1
1.1研究背景1
1.2研究目的及意义1
1.2.1研究目的2
1.2.2研究意义2
1.3研究对象3
第2章网络营销相关理论4
2.1国内外研究现状4
2.1.1国外研究现状4
2.1.2国内研究现状5
2.2网络营销理论综述6
2.2.1网络直复营销理论6
2.2.2网络“软”营销理论6
2.2.3网络整合营销理论6
2.2.4网络关系营销理论6
2.3医院网络营销相关理论7
2.3.1医院网络营销的定义7
2.3.2医院网络营销基本流程框架7
2.3.3医院网络营销常用方法8
第3章民营医院网络营销问题及原因分析10
3.1民营医院网络营销之潜在客户分析10
3.1.1民营医院网络营销之潜在客户调查情况10
3.1.2调査的结果10
3.2民营医院网络营销手段13
3.2.1网站建设及维护及推广13
3.2.2公共网络平台16
3.2.3顾客服务16
3.2.4信誉保障17
3.2.5个性化服务17
3.2.6搜索引擎推广策略18
3.2.7网盟广告投放20
3.2.8购买外部链接20
3.2.9网络健康服务平台合作20。