衡量设计价值
设计咨询的商业价值
1. 快速进入市场
2. 提高市场占有率
3. 推动客户参与度和忠诚度
4. 培养提升内部能力
5. 远见卓识的转型
通过设计实现增长
关于 FROG
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行业洞察
设计咨询带来多少商业价值|frogdesign
衡量设计价值
在过去数十年中，企业越来越重视以人为本的设计。大多数管理层都能举出几个例子，
说明设计是如何有效地解决客户问题，并取得决定性商业优势的
但是，尽管有证据显示在设计上进行投资能提升客户体验，解决商业问题，但管理者
们通常很难用传统的投资回报率 (ROI) 对设计投资带来的财务收益做出定义。你如
何量化一个能够打开全新市场的颠覆性想法？或是一个击败所有潜在竞争对手的价
值主张？
对于设计投资是否推进业务增长的评估，困难之处在于，设计带来的收益难以衡量，
很难将其归因于某个具体的因素，每个行业甚至每个企业都不尽相同，而且需要较长
的周期才能成功。然而，它是能做到的
在 frog，我们发现最成功的商业案例往往以清晰、有形的利益驱使作为开始，并且通
过引人入胜的故事来传达。这些故事非常具象，且能提供基于商业目标的可以落地的
评价体系
下面这份洞察报告总结了 frog 客户用来评价其设计项目收益时所使用到的评价体系：
价值的五个关键来源。这一框架能帮助他们结合关键工具、标准和限制因素来综合评
估设计项目潜在或实际的收益，这些工具展示了设计作为高优先级业务时，所带来的
有形的财务优势
“设计是一个工具箱，
也是一种思维方式，
企业可以利用它来帮
助客户解决问题。”
Timothy MoreyTim 带领着一个商业和产品策略专家的跨国团队。他们与 frog 的设计师和技术专家一起工作，
为市场带来颠覆性的创新。他曾在硅谷任职 18 年，担任过多个产品、策略和市场营销类的职位
作为一名受过传统培训的策略专家，Tim 通过自己在 frog 的工作来关注设计在解决商业挑战中
所发挥的力量
策略副总裁，frog 旧金山工作室
03设计咨询带来多少商业价值|frogdesign
获得长期收益
远见卓识的转型
客户参与度和忠诚度
市场覆盖率
进入市场的速度
内部能力培养
设计咨询的商业价值
04设计咨询带来多少商业价值|frogdesign。