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“广州移动” 点对点短信业务行销传播策略建议
致：广东移动通信有限责任公司广州分公司
旭日传播集团 因赛品牌顾问 2002年11月25日
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我们的课题
A.生意角度 把短信使用率提升1/3或2/3 相应提升短信的业务量
B.品牌角度 提升品牌的满意度
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通过生意目标的达成,自然实现品牌目标
我们的目标
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我们做的准备功课
旭日广州移动消费者调研 2002年北京手机短信消费行为研究（参考） 广州短信市场资讯收集（参考） 中国青少年行为调研（参考）
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思考框架
目标群分析
短信市场的现状
面临的主要挑战
行销策略
传播策略
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令人吃惊的短信市场
“注意了，先看看你的左边，再看看你的右边。请小心一个刚溜出来的精神病，他的特征是：拿着手机东张西望。” 这是网易人气排行榜上的一条短信，当天累计发送总数719682人次。 这将近72万条短信加起来意味着将近72000元的短信费。 按全国年预期短信量600亿条计算，每一天，我们的城市里都有价值1000多万元的短信在上空穿梭
1角的魅力足以体现出来
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增值服务的潜力可想而知
由此可见 移动通讯的业务来源并不只是电话业务 增值业务对通信业务的增长具有较强的促进作用 “短信服务”只是增值服务开发潜力的代表之一
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短信市场的现状
1、短信使用率仅50%，且呈现年轻化 使用群体主要集中在30岁以下，尤其是在25岁以下的年轻 群体；30岁以上的消费群体使用率随年龄增大而减小 2、短信使用量还有很大的提升空间 随着年龄增大，手机短信的使用量减少，相对于年轻群体 （25岁以下）每天20条以上的短信发送量，25岁以上群体的 使用量还有很大的提升空间 3、短信用途有开发的空间 手机短信的用途主要集中于闲聊、娱乐、联络感情，在工作 沟通等信息联络功能上有一定的比例
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60.1%
经常闲聊
51.2%
常用短信发送“一般笑话”
39.4%
用短信进行工作
娱乐和工作，尤其是娱乐，是最主要的用途
数据来源：勺海市场研究公司2002年北京手机短信消费行为研究
发送短信的用途
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面对诱人的蛋糕 我们应该怎样来划分目标消费群？ 加强其针对性？
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目标群分析
“★”或“☆”越多表示比例越大
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目标群使用状况特征
随着年龄的增大，手机短信使用人数在降低 A、B类群体是目前短信使用的主要二大群体 A类群体已经具备了较高的使用量，已体会到了短信所带来的好处 D类群体由于受到诸多制约因素（输入困难、生活形态）导致短信使用相对最少，也是四类群体中最困难影响的一类
具体这四类群体是什么样的形态呢？。