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MBA毕业论文_家乐福W大卖场员工职业生涯管理研究

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更新时间:2019/11/1(发布于浙江)

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文本描述
I
摘要
家乐福作为全球零售业领导者,拥有15000多家门店,在中国地区就有200多家,无
论是公司的业绩还是管理,在整个行业中都处于领先地位,被视为中国零售业的模板。但
因网络消费兴起、恶意竞争等外部因素,致使家乐福在中国销售业绩下滑明显,在无法改
变外部环境的情况下,唯有从内部寻找解决问题的办法。本文站在人力资源的角度,选择
家乐福W大卖场为研究对象,对其员工职业生涯管理进行深入了解和研究,并提出优化员
工职业生涯管理的建议。希望该研宄能帮助家乐福W大卖场的管理者们提升人力资源管理
的效果,激发员工工作积极性,提高工作满意度。
本文的研究分为三大部分。第一部分是绪论和相关概念及理论基础。在绪论中,通过
分析国内零售业面临的困境以及研究职业生涯管理的重要性,交代了研究背景和意义;同
时,介绍了本文采取的研究方法及技术路线;在正式展开研究之前,对国内外关于职业生
涯管理的理论及文献进行了系统梳理,为后面的研究提供理论框架。第二部分是关于家乐
福W大卖场员工职业生涯管理现状及问题分析。首先,对家乐福集团和W大卖场的发展、
组织架构、人力资源现状、以及家乐福W大卖场职业生涯管理体系进行了系统调查;同时,
通过成熟的职业生涯问卷对家乐福W大卖场员工进行调查,并结合对工作人员的现场访谈,
发现大卖场在吸引人才、发展人才、保留人才方面存在的问题;进一步运用人力资源管理
相关理论对存在的问题进行原因分析,发现一是狭窄的晋升通道阻碍员工职业发展,二是
大卖场对员工职业生涯规划指导不到位导致员工对职业发展不满,三是大卖场不合理的薪
酬结构无法对职业生涯管理提供较好的支撑。第三部分是为优化家乐福W大卖场员工职业
生涯管理提出对策建议。首先,分别建立管理、技术、工勤三条晋升通道,让员工有更多
选择机会,解决晋升通道狭窄问题;其次,结合新的晋升通道,针对不同发展阶段的员工
进行职业规划指导,包括职业生涯诊断、职业定位动态调整、职业目标制定三个方面,以
此来提升员工职业生涯管理效果;最后,根据新的晋升通道设置岗位工资和薪级工资,并
通过改良绩效考核办法、绩效工资计算方法以及增设单项奖等手段来优化家乐福W大卖场
的薪酬结构,使之为大卖场的员工职业生涯管理提供更好的支撑作用。
鉴于家乐福实行统一的管理模式,希望本文的研究不光是对W大卖场有用,还能为整
个家乐福集团提供一些参考意见,使家乐福在员工职业生涯管理方面更上一个台阶。
关键词:大卖场职业生涯管理晋升通道职业规划指导
Ill
Abstract
Carrefourastheglobalretailindustryleader,hasmorethan15000storesinworldandmore
than200storesinChina,boththecompanysperformanceandmanagementintheindustryare
inaleadingposition,beregardedasChineseretailtemplate.However,duetotheriseofInternet
consumption,maliciouscompetitionandotherexternalfactors,Carrefour'ssalesperformancein
Chinahasdeclinedsignificantly.Inthecaseofchangingtheexternalenvironmenthardly,theonly
waytosolvetheproblemistofindoutthesolutionfrominside.Thisarticlefromtheperspective
ofhumanresources,chooseCarrefourWhypermarketastheresearchobject,in-depthstudyofits
careermanagement,andputforwardsuggestionstooptimizecareermanagement.Ihopethisstudy
canhelpCarrefourWhypermarketmanagerstoenhancetheeffectivenessofhumanresource
management,stimulateemployeeworkenthusiasmandimprovejobsatisfaction.
Thispaperisdividedintothreeparts:thefirstpartistheintroductionandrelatedconcepts
andtheories.Intheintroduction,thispaperdescribesthebackgroundandsignificanceofthisstudy
throughtheanalysisoftheplightofthedomesticretailindustryandtheimportanceofcareer
management.Atthesametime,itintroducestheresearchmethodsandtechnicalrouteadoptedin
thispaper.Beforethestudy,thetheoryandliteratureaboutcareermanagementathomeandabroad
werestudiedandsumm^ized,whichprovidedatheoreticalframeworkfortheresearch.The
secondpartisaboutCarrefourWhypermarketemployeecareermanagementstatusandproblems
analysis.Thispartintroducesthedevelopment,organizationalstructureandhumanresourcestatus
ofCarrefourGroupandWhypermarket,andfocusesonthecurrentcareermanagementsystemof
CarrefourWhypermarket.Throughtheinvestigationofthecareerquestionnaire,foundthatthere
aresignificantdifferencesamongdifferentdemographicvariables,andcombinedwithstaff
interviews,tofindtheproblemsexistinginthehypermarkettoattracttalent,developtalentand
retaintalent.Afteranalysis,thecauseoftheproblemscanbesummedupasthreepoints:one,the
employeecareerdevelopmentishinderedbythenarrowpromotionchannel;two,themallisnot
doingwellinguidetheemployeecareerplanning,causingemployeedissatisfactionwiththecareer
development;three,salarystructurecan'tprovidebettersupportforcareermanagement.Thethird
partistoofferaproposalforCarrefourWhypermarketcareermanagementproblemsput.Firstof
all,inordertoletemployeeshavemorechoiceopportunities,establishthreepromotionchannels
whichincludemanagement,technologyandlabor.Secondly,forenhancetheeffectofemployee
careermanagement,implementcareerplanningguidanceforthedifferentstagesofthe
IV
developmentofemployeesthatincludecareerdiagnosis,dynamicadjustmentofcareerpositioning
andcareergoalmakingcombinedwiththenewchannel.Finally,accordingtothenewchannel,set
uppositionvalueandpaygradesalary,improveperformanceappraisalandperformancesalary
calculation,puttipindividualandprojectawards,whichoptimizethesalarystructureandprovided
bettersupportforthecareermanagementintheWCarrefourhypermarket.
InviewofCarrefourunifiedmanagementmode,hopethisresearchnotonlyontheWstore
alsousefultoprovidesomereferencesforthewholegroup.
Keywords:hypermarketcareermanagementpromotionch^melcareerplanningguidance
目录
mw:I
ABSTRACTIll
1绪论1
1.1研究背景与意义1
1.1.1研究背景1
1.1.2研究意义2
1.2文献综述2
1.2.1职业选择方面的研究2
1.2.2职业发展阶段方面的研究3
1.2.3职业发展影响因素的研究3
1.3研究目标与内容4
1.3.1研究目标4
1.3.2研究内容5
1.4研究方法与技术路线5
1.4.1研究方法5
1.4.2研究技术路线6
2相关概念及理论基础8
2.1相关概念8
2.1.1职业生涯8
2.L2职业生涯管理8
2.1.3职业生涯管理体系8
2.1.4零售业态9
2.2理论基础9
2.2.1职业选择理论9
2.2.2职业发展阶段理论10
3家乐福W大卖场的员工职业生涯管理现状12
3.1家乐福W大卖场背景介绍12
3.1.1家乐福W大卖场简介12
3.1.2家乐福W大卖场组织架构13
3.1.3家乐福W大卖场人力资源管理14。