文本描述
西安电子科技大学
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本人签名：日期：M
西安电子科技大学
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本人签名：和择｜导师签名：2於4
日期：L（｝曰期：
西安电子科技大学研究生学位论文
GT集团公司CS客运段知识型员工职业
生涯规划研究
学校代码10701
分类号C962
学 号1484900343
密 级公开
西安电子科技大学
硕士学位论文
作者姓名：杨喆胄
领域：工商管理
学位类别：工商管理硕士
指导教师姓名、职称：王林雪教授
学院：经济与管理学院
提交日期：2018年3月
GT group CS passenger transport section
knowledge worker career planning
A thesis submitted to
XIDIAN UNIVERSITY
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in Business Administration
By
Yang Zhezhou
Supervisor: Wang LinxueTitle: Professor
March 2018
摘要
I
摘要
人才的竞争是21世纪企业竞争的主要内容，众多管理专家越来越深刻认识到，
企业间的竞争归根到底是人才的竞争，是知识型员工的竞争。在许多企业快速发展
的过程当中，知识型员工的流失问题已经成了很多企业发展所面临的共同问题。究
其主要原因，就在于很多企业不重视对知识型员工的职业生涯规划管理，导致员工
的离职率居高不下，严重地影响了企业的可持续性发展，所以对于知识型员工的职
业生涯规划管理的问题的分析和研究在新时期具有一定的理论和实际应用价值
本文通过对GT集团CS客运段的案例分析，对目前GT集团CS客运段知识型员
工的职业生涯规划管理问题进行了系统性探讨，并设计了GT集团CS客运段知识型
员工的职业生涯规划管理问题的解决方案。文章在概述相关的理论基础上，认为企
业需要重视对知识型员工的职业生涯规划管理。随后，文章分析了案例CS客运段知
识型员工的职业生涯规划管理的现状，认为目前GT集团CS客运段在知识型员工职
业生涯规划管理当中，还存在着多种问题需要完善。这些问题突出的表现在知识型
员工，对CS客运段的职业生涯规划管理满意度较低，职业生涯规划管理没有体现出
激励性，导致知识型员工离职率高。随后，文章借鉴了职业生涯规划的相关基础理
论模式，对CS客运段员工职业生涯规划的关键要素进行了提取，设计了CS客运段
知识型员工职业生涯规划的关键要素，即由目标体系以及支持体系和功能体系、保
障体系几个部分构成。最后，文章提出了GT集团CS客运段知识型员工职业生涯规
划管理的完善方案，GT集团CS客运段需要重视对知识型员工的人性化管理，将知
识型员工的职业生涯规划管理纳入到CS客运段的人力资源管理的战略日程当中来，
重视企业文化的创新，让知识型员工不断提升归属感，实现职业生涯的健康发展
关 键 词：知识型员工，职业生涯规划，GT集团CS客运段。
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