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西安电子科技大学
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本人签名：
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导师签名：？
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曰期：日期：2＾（＾，I2－
苏州N公司质量成本管理研究
学校代码10701
分类号F270
西安电子科技大学
硕士学位论文
学 号1306100008
密 级公开
作者姓名：郑伟
领域：工商管理
学位类别：工商管理硕士
学校导师姓名、职称：施宏伟 副教授
学院：经济与管理学院
提交日期：2018年6月
A Study on Quality Cost Management of
Suzhou N Company
A thesis submitted to
XIDIAN UNIVERSITY
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in Business Administration
By
Zheng Wei
June 2018
Supervisor: Shi Hongwei Title: Associate Professor
摘要
I
摘要
质量是企业的生命线。降低成本和增高收益决定了企业的经济效益
降本增收的同时，如果缺少质量的话，企业是没有足够的生命力的。从时间上看，
企业也是没有长久的盈利能力的
在2018年以及后续几年里，在面对特定的客户群体时，企业若保持适合的质量
水平，降低成本，增加效益，将会有助于企业确立竞争优势，持续地获得高于市场平
均水平的利润，从生存走向发展壮大。甚至可能成倍增长，并持续占据特定行业主导
的位置
苏州N公司是一家日本独资的关于热工设备制造和配套技术服务的供应商，近
几年为锂电池材料生产企业提供了150台次的先进烧成设备和粉料自动生产方案。新
能源汽车行业的迅猛发展，将公司的发展也带入了快车道。从新能源汽车年产量来看，
仍然在逐年扩大。尽管取得相当大的成就，但是还应看到公司依然处于内忧外患的重
重压力之下。外部压力来源众多，例如人才短缺、残酷的行业竞争、产业升级、原材
料价格猛涨等给企业带来不小的负担。内部压力同样不容忽视，例如产品创新、管理
要求提升、人力资源的成本上涨等诸多压力使得企业发展步履维艰。从质量成本的角
度来审视的话，这些严峻的考验不容乐观。该公司要想在激烈的竞争中继续生存、在
市场压力中坚持发展，就亟需在产品的质量成本管理方面做出更大的努力，进行创新
与改进
本文介绍了用于锂电池材料的窑炉行业的特点及现状，联系了苏州N公司的历
史沿革，从多个方面，例如产品设计研发、组装生产、供应链管理等，深入研讨了该
公司在质量成本管理方面存在的现状和不足。针对这些课题，从进货检查管理、产品
设计、组装管理等多各环节、多个角度提出了改进建议。苏州N公司通过实施上述
相关质量成本管理的改进活动后，公司的产品质量成本初步得到了一定水平的管理控
制并取得了较好的经济效益
本文通过对苏州N公司产品的质量成本管理的研究，发现了公司应该将成本意
识与质量意识都融入到生产经营的方方面面，当企业综合运用上文提到的管理手段和
降低质量成本的方法时，才能为公司质量成本的有效控制打下坚实的基础。热工设备
相关的质量成本管理的改善活动，能够有效提升公司在用于锂离子电池正极材料烧结
的窑炉领域的综合竞争实力，让公司竞争优势凸显
本文旨在借助质量成本管理的研究给苏州N公司带来行之有效的实用方案，助
力公司稳健发展
关键词：产品质量成本，降低质量成本，质量成本管理。
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