文本描述
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UDC: 单位代码：10078
华北水利水电大学专业硕士学位论文
公证人员工作满意度、职业认同、离职倾向关系研究
STUDY ON THE RELATIONSHIP AMONG NOTARIES'
JOB SATISFACTION, PROFESSIONAL IDENTITY AND
TURNOVER INTENTION
研究生姓名： 袁延许
指导教师： 周培红
专业名称： 工商管理（MBA）
所在 学 院： 管理与经济学院
2018年6月
独立完成与诚信声明
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签字日期：＿沒浠料签字日期
摘 要
I
公证人员工作满意度、职业认同、离职倾向关系研究
摘 要
随着公证改革的推进、经济的快速发展，社会大众对公证提出了更高的要求
公证人员作为公证法律服务的提供者，公证人员的工作满意度、职业认同、离职
倾向的状况直接影响着公证事业的发展，公证人员的状态影响着公众能否获得优
质、高效的公证服务。因此，研究公证人员当前的工作满意度、职业认同与离职
倾向的现状，并探讨三者之间的相互关系，进而指导公证事业的发展，具有重大
的现实意义
目前国内对于公证人员的研究还比较少，已有的相关研究主要集中在公证理
论和公证实践的研究上。职业认同是个体与职业间的一种特殊状态，反应出个人
与职业间的契合程度。当前已经有不少研究发现职业认知对工作满意度、离职倾
向都存在一定的影响。本文将从公证人员职业认同为出发点来探讨工作满意度和
离职倾向的关系，丰富公证群体的有关研究
本文通过查阅国内外有关文献，汇总整理先前研究者的研究成果，并以此为
基础上，将公证人员作为研究群体，以工作满意度及离职倾向为研究内容，引入
职业认同作为变量。将职业认同、工作满意度和离职倾向纳入同一研究模型，进
行实证研究
本文采用实证数据分析的方法来探讨公证人员的职业认同与工作满意度和离
职倾向之间的内在逻辑联系。为公证事业的发展提出了一些建议，丰富了工作满
意度及离职倾向研究的内涵
本文由三个部分组成，第一部分对目前工作满意度、职业认同、离职倾向的
研究现状进行了阐述，通过汇总分析，提出本文的研究要素和结构；第二部分实
证分析，在理论的基础上，设计问卷，发放问卷，并回收到393份有效的问卷，
使用SPSS.21.统计分析软件，对问卷的结果进行描述性统计分析，检验数据的
信度和数据的效度，最后对三个变量进行相关性分析和回归分析以及职业认同的
调节影响分析，研究变量之间的相互关系。第三部分是本文实证分析得出的结论，
进行讨论，并提出切实有效的管理建议
通过具体的实证调查，并对数据进行分析。本文得出以下的结论：(1)公证人
员的职业认同可以直接对其的工作满意度产生作用；(2)公证人员的职业认同可
以降低离职倾向；(3)公证人员的工作满意度可以预测离职倾向的发生；（4）在
工作满意度和离职倾向之间，职业认同具有调节作用
摘 要
II
关键词：公证人员；工作满意度；职业认同；离职倾向。
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