Design and Improving Advices of HC mini - storage
marketing strategy based on geographical location and
word - of - mouth communication
A Dissertation Submitted for the Degree of Master
Candidate： Xing Li
Supervisor：Prof. Baozhuang Niu
South China University of Technology
Guangzhou, China
分类号：C93 学校代号：10561
学号：201421537377
华南理工大学硕士学位论文
基于地理位置和口碑传播的的HC迷你仓
营销策略设计及改进建议
作者姓名：李星 指导教师姓名、职称：牛保庄 教授
申请学位级别：硕士 学科专业名称：工商管理
研究方向：应用研究
论文提交日期：2018 年6 月15日论文答辩日期：2018 年6 月3日
学位授予单位：华南理工大学 学位授予日期：2018 年6 月
答辩委员会成员：
主席： 刘志超 教授
委员： 钟育赣 教授、周兆晴 高级经济师
华南理工大学
学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所
取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任
何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡
献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的
法律后果由本人承担
作者签名： 日期：2018年6月15日
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容
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作者签名：日期：2018年6月15日
指导教师签名：日期：2018年6月15日
I
摘 要
迷你仓诞生于上个世纪60年代的美国，其定义是将大型仓库改装成若干小仓库，
化整为零供个人、家庭、小企业等顾客，以存放临时用不上的物品的小型仓库。在西
方国家，迷你仓早已是一个成熟的行业；在亚洲发达国家和地区也，已经形成很大的
市场规模。在中国大陆的一线城市，经过几年的摸索和尝试，这种新的生活服务也开
始逐渐走进人们的视野
国内的迷你仓行业才刚刚打开市场，在大多数人还不太熟悉行业特征的时候，企
业的营销方式就显得特别重要。但现在国内的迷你仓业内惯用的一些营销手段，例如
路边广告、地推传单、搜索引擎等方式，随着行业竞争逐渐激烈，效益在逐渐降低
最近几年，基于移动互联网的大力发展、远程智能管理设备的普及、新媒体新媒介的
崛起，迷你仓行业的营销策略已产生深刻的变化
迷你仓的产品本身带有强烈的地域属性，笔者希望结合移动互联网时代智能终端
的发展，从地理位置和口碑传播的角度出发重新设计营销策略。结合地理位置的营销
方式是结合互联网推广平台，以仓库实际位置为圆心，向特定性别、年龄、家庭构成、
兴趣爱好及消费水平的客户推送广告，此类广告的转化效率远远高于传统营销方式，
可有效降低迷你仓企业的获客成本。结合口碑传播的营销方式是鼓励迷你仓用户自发
进行传播，通过精心设计的营销手段，让客户身边具有相似生活习惯、消费能力的人
群能通过设计折扣券、抵价券、转发奖励等方式了解迷你仓产品，鼓励用户将指定的
营销信息分享给身边人群，扩大传播范围，吸引具有潜在消费能力的人群成为付费用
户
笔者将两种营销策略运用在行业内的HC迷你仓企业中，对比两种不同营销方式与
传统营销方式对客户转化率、获客成本等方面的表现。发现在相同成本下，新的营销
策略能带来50%以上的新客户，极大地提升了HC迷你仓与同行企业的竞争能力
中文关键词：迷你仓；地理位置；口碑营销；策略；改进建议
英文关键词：Mini storage; Location; Public Praise Marketing; Strategy; Improving Advices。