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哈尔滨工程大学
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人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
作者（签字）：
曰期；年X月Z曰
哈尔滨工程大学
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作者（签字）：＾／
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导师（签全
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分类号：密级：0
UDC：编号：0
专业硕士学位论文
（工商管理硕士）
建行TP支行个人理财业务营销策略研究
硕士研究生：马冰
指导教师：赵金楼教授
学位级别：工商管理硕士（MBA）
学科、专业：工商管理硕士（MBA）
所在单位：中国建设银行哈尔滨太平支行
论文提交日期：2018年3月
论文答辩日期：2018年6月
学位授予单位：哈尔滨工程大学
ClassifiedIndex：
U.D.C：
ADissertationfortheProfessionalDegreeofMaster
(MBA)
TheResearchonMarketingStrategyof
PersonalFinancialBusinessofCCBTPBranch
Candidate:MaBing
Supervisor:Pro.ZhaoJinlou
AcademicDegreeAppliedfor:MasterofBusinessAdministration
Speciality:MasterofBusinessAdministration
DateofSubmission:March2018
DateofOralExamination:June2018
University:HarbinEngineeringUniversity
建行TP支行个人理财业务营销策略研究
摘要
近年来，经济发展突飞猛进，取得了举世瞩目的成就。国民经济持续健康发展，
经济结构不断优化升级，国民收入不断增加，居民闲置资金越来越多，使居民的理财
意识不断提升，居民投资意愿的提升，促进商业银行的个人理财业务不断发展，并成
为商业银行获取利润的主要业务。而中国的投资市场巨大，外资银行的不断涌入，地
方性小银行的迅速崛起，股份制商业银行的不断扩张，面对这样激烈的市场竞争环
境，中国建设银行的压力也十分巨大，制定切实可行的营销策略，才能在竞争激烈的
投资市场中获得巨大的收益
本文以建行TP支行为例，从个人理财业务营销的角度，并根据现代市场营销理
论，对建行TP支行的个人理财业务进行全面的理论分析说明，本文介绍了建行TP支
行个人理财业务的现状和问题，像人员配置和能力不足、产品同质化严重、服务不到
位、营销宣传被动单一、客户管理体系不完善，并且对此进行了较为全面的分析。通
过对行业环境和政治经济、社会、技术环境分析，了解了TP支行的个人理财业务将要
面临的挑战，同时结合建行TP支行实际情况，提出了市场细分，确定了目标市场，从
而对市场做出了定位。从产品、价格、渠道、促销、服务和客户六个方面为TP支行制
定了有效的营销策略，并从人力资源、客户关系管理系统、业务风险控制三个提出了
保障措施，希望通过研究更好地促进建行TP支行个人理财业务的发展
关键词：建行TP支行；个人理财业务；营销策略。
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