本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法，
并结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星
统计分析系统等
通过对行业专家、相关企业与即时配送用户进行深度
访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据
对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调
研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据
政府数据与信息
行业公开信息
企业年报、季报
行业资深专家公开发表的观点
根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草
莓派调研社区平台（StrawberryPie）的相关数据分
析
艾媒北极星：截至2016年12月底，北极星采用自主研
发技术已经实现对6.98亿独立装机覆盖用户行为监测
面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情
可咨询research@iimedia
研究方法
目录
中国即时配送行业发展趋势预测4
2017Q1中国即时配送平台用户分析2017Q1中国即时配送平台案例分析2017Q1中国即时配送市场概况1
2017Q1中国即时配送
市场概况PARTONE
行业动态直达
饿了么蜂鸟单均用时突破30分钟关口，“准时达”标签受捧
即时配送平台发力配送时长，将行业的“即时性”充分体现在单均配
送时长上。饿了么蜂鸟领跑即时配送行业，在2016年秋季就宣布突
破30分钟关口，单均配送时长缩短至29分钟。饿了么调查显示，有
82%的用户下单时会将平台“准时达”标签纳入考虑范围，准时程度
成为用户在时间维度上另一关注点
闪送获5000万美元融资，专注直送服务
2017年2月6日，同城递送服务平台“闪送”宣布完成C轮5000万美
元融资。此后，闪送专注于从技术和服务两方面升级专人直送服务，
朝平台配送系统化标准化方向发展
京东到家关闭上门服务，专注生鲜急需即时配送
2017年2月中旬，O2O生活服务平台京东到家关闭上门服务，同时
对相关商户进行平台下线处理，称将专注于实现“1小时，超市生鲜
送到家”的使命；而在2017年1月，京东到家在行业内率先推出对包
括生鲜商品在内的“超时赔付“保障服务，进一步提升即时配送的用
户体验
美团上线“跑腿代购”，推“帮买帮送”
美团外卖在2017年三月份上线“跑腿代购”业务，目前这一服务已
覆盖北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门等20个城市。美
团方面表示该业务是由市场潮流催发而生，相关业务蓝图已经过长时
间构思，只待众包规模扩大，有足够的骑手完成用户需求，顺势推出
业务。而饿了么瞄准市场，在四月初紧跟着推出“帮买帮送”业务。。