《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿声明
研究生院：
本人同意《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》出版章程的内
容，愿意将本人的学位论文委托研究生院向中国学术期刊（光盘版）
电子杂志社的《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》投稿，希望《中
国优秀博硕士学位论文全文数据库》给予出版，并同意在《中国博硕
士学位论文评价数据库》和CNKI系列数据库中使用，同意按章程规
定享受相关权益
论文级别：√硕士 □博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：锤子科技（北京）有限公司差异化战略研究
作者签名： 指导教师签名：
年月日
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摘要
锤子科技（北京）有限公司差异化战略研究
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，智能手机市场蓬勃发展。尤
其是在美国苹果公司的“iPhone”问世之后，智能手机更是成为了有别于传统
通信设备的一种全新的智能终端设备。在庞大的市场需求以及技术的变革下，
一直被国外手机厂商寡头垄断的市场格局逐渐被打破，一批新兴的国产手机品
牌开始崭露头角。锤子科技（北京）有限公司，一个由坐拥千万粉丝的网络红
人罗永浩建立的公司，从其创立之初就备受争议。而这样一个没有技术专利，
没有品牌知名度，没有雄厚资金的初创企业，在当前的环境与背景下选择差异
化战略作为核心战略是否正确？在激烈而残酷的竞争中，它该如何制定和实施
差异化战略？这些已经成为了“锤子科技”不得不面对的一个现实问题
本文以“锤子科技”的智能手机业务为研究对象，运用文献分析法、案例
分析法、PEST模型、波特五力模型和SWOT模型分析为主要研究方法，以企业战
略管理和差异化战略相关理论为理论基础。通过对“锤子科技”的概述以及在
差异化战略下几款核心产品的市场表现进行评价，得出公司目前正在面临着缺
乏品牌认同感、产品竞争力低和供应链话语权缺失三大问题。通过对公司外部
环境的PEST分析和波特五力模型分析，得出了国家政策鼓励、国内需求旺盛、
国产手机市场认可度提升、资本市场关注、网络销售渠道畅通等是公司主要面
临机遇；而同行业竞争对手强势、资本市场趋冷和容易被行业进入者取代等则
是公司主要面临的挑战。同时，通过对“锤子科技”内部的人才及团队分析和
营销能力分析，得出了优秀的人才和团队、高辨识度的系统和软件、独特的设
计理念、一定规模的粉丝群体、优秀的互联网和自媒体营销能力是公司所具备
的优势；而进入行业较晚、缺乏技术和专利积累、产品出货量小、良品率低、
性价比不高等则是公司的主要劣势。在此基础上，利用SWOT分析矩阵分别提出
了品牌价值战略、多样化战略、差异化战略和低成本战略作为企业的参考战略，
II
再通过定性分析和QSPM矩阵的定量分析相结合，最终确定“锤子科技”把差异
化战略作为核心竞争战略是正确且唯一的选择。最后，作者提出“锤子科技”
应该在产品外观设计差异化、操作系统差异化、增值服务差异化、营销模式差
异化和产品定位差异化五个具体方向来执行公司的差异化战略。同时，为了保
证差异化战略能够得到有效的实施，在差异化战略方案设计的最后提出了人力
资源及团队保障、管理制度保障、企业形象保障、管理和运营团队保障和财务
和融资保障五项保障措施
希望本文的研究结果一方面可以给“锤子科技”解决当前面临的问题和实
现战略目标起到一定的支撑作用；另一方面可以给选择差异化战略作为核心战
略的创业者和初创企业提供一定的参考价值
关键词：
差异化战略、锤子科技、智能手机
I
Abstract
Research on Differentiation Strategy Of
Smartisan Technology Co., Ltd.
With the economic development in our country and the rising living standard,
the market for smartphones has been booming. The smartphone has become a new
intelligent terminal device which is different from the traditional communication
equipment, especially after the advent of iPhone. Based on the huge market demand
and the technical change, the oligopoly market structure dominated by the foreign
manufactures for the mobile phone has been broken gradually, and many new
domestic brands have also appeared in China. “Smartisan” is one of the famous ones.
Smartisan Technology Co., Ltd., a company founded by Luo Yonghao with thousands
of fans, is controversial from its beginning. Is it a right choice for such a start-up
company with no technology patents, no brand popularity and no abundant fund to
choose the differentiation strategy as its core strategy in the current environment
How to make and implement the strategy in such a fierce and cruel competition
These have already become the real problems that “Smartisan” has to face.
This article takes the Smartisan’s smartphone business as the research object,
uses the literature analysis, case analysis, PEST model, Porter competitive model and
SWOT analysis as the main research methods, and is based on the related theories of
corporate strategic management and differentiation strategy. Through an overview of
“Smartisan” and the evaluation of the market performance of several core products
under the differentiation strategy, it is concluded that the company is currently facing
three serious issues - lack of brand identity, weak product competitiveness and lack of
discourse power of supply chain. However, it still has many opportunities with
national policy encouragement, strong domestic demand, increased recognition of the
domestic mobile phone market, more attention from the capital market and。