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2017中国零售行业营销白皮书_腾讯数据实验室_201801_36页

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更新时间:2019/9/2(发布于浙江)

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文本描述
2010年以来,中国电商市场迅猛扩张,传统零售业受到网络零售巨大的冲击。发展到17年,电商增速放缓,
开始纷纷布局线下零售,同时更加关注消费者体验和效率,传统零售商开始从“千店一面”的同质化竞争向
精准化、差异化竞争转型
在此背景下,线上线下相融合的全渠道购物逐渐成为主流消费方式,消费者的购物路径开始发生变化,从了
解、考虑、购买到复购,消费者有哪些体验痛点和偏好,面对这种业务模式和消费行为的转变,传统零售商
在营销引流转化过程中应该如何求变
为此,腾讯实验室推出《2017年中国零售行业营销白皮书》,数据来源于腾讯及尼尔森公司。通过深访北
上广一线城市主流零售商主管市场副总、市场部总监,了解他们的营销痛点、趋势及对于新零售的看法;同
时选取一线城市线下大型商超有购物行为的消费者,了解其消费路径、实际体验感受以及在线上线下融合趋
势下的体验渴望,揭秘零售营销新趋势,助力广告主优化媒体投放策略,提升广告投放ROI.
白皮书项目组2018.1
C端消费者定量调研
了解当前消费者线下商超购物
路径、行为习惯及影响因素
调研设计
访问对象:
当天在线下大型商超有
购物行为的消费者
覆盖范围:
一线城市:北京、上海、
广州
购物地点涵盖当地主流
卖场、商超
调研执行方
尼尔森公司
调研时间
2017年10月-11月
B端零售商定性深访
了解新零售环境下零售商的广
告营销痛点
调研设计
访问对象:
大型商超市场部总监、
广告投放决策者或非常
了解广告投放决策事宜
的主管
覆盖范围:
北上广一线城市主流零
售商
消费支出是GDP增长的主要动力,其中商品零售额呈双位数增长,市场
潜力巨大
GDP三驾马车驱动因素
线下渠道
线上渠道
渠道占比增速
84%
16%
10.2%
28.8%
2017 前三季度GDP增长6.8%,消费支出贡献最大
其中商品零售
消费
投资
65%
净出口
数据源:国家统计局。