精品酒会操作细则 2个工具+1个平台 两个工具 100%执行和落地 1、业务员会前、会中、会后话术工具 2、部门经理精细酒会档案 会前、会中、会后严格把控每一个环节，步步步为营 会前 会中 会后 主顾分类、邀约、3+1落实 纪律要求 3天回收、建立回收档案 管理资源网保险资料下载 门户网站 管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 2019年开门红客户分类表 每人200个准客户名单 ，做好客户分级 在邀请客户至开门红产品说明会前，与客户建立4-5次非商业接触 管理资源网保险资料下载 门户网站 管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 会前：邀约话术应用（业务员） 会前邀约话术： 张姐：你好！好久不见！告诉您一个好消息，中国人寿成立70周年，特在**时间开展《辉煌70载 鑫享共金生》暨中国人寿70周年尊贵客户答谢会，本次的高端客户答谢会只邀请中国人寿大力支持的高端客户，为数很少，规格很高，地点选在*****，答谢会还准备了丰厚的礼品，同时您如果有机会在12月预约鑫享金生产品，最高享爱鑫账户年化回报率5%的复利账户，机会难得，名额紧缺，我也只分到两个名额。您是我的老客户了，一直对我也特别支持，所以我第一个就想到了您，希望您抽空出席。事关您的重大利益，非常重要。请问您明天还是后天有空，我把请柬送给您？ 会前：会前3+1严格落实（公司） 一、会前：3问 1）为什么带她？ 2）你给客户是怎么讲的？客户准备给谁办？ 3）3个会前铺垫 为客户订制的计划书是否已准备好？ 提前学习鑫享金生操作购买流程了么？ 前期沟通中客户的异议是否已有办法解决？ 1 主管（秘书）电话回访： 你好！打扰你2分钟，我是中国人寿客服人员；请问您认识我们中国人寿优秀的客户经理****吗？（回答认识），请问她近日她是否邀请你参加中国人寿70周年尊贵客户答谢会吗？ （客户回答是）； 那您还记得具体时间和地点吗？ （客户记得和不记得）； 就是在 （时间 、、、地点、、、） 顺便提醒一下，那个时间会比较堵车的，你一定要提前走，以免影响财富节活动；那好我们明天不见不散！ 1、我们5:30下班； 2、我忙怕晚些才能来； 话术：***你好！你看中国人寿尊贵客户答谢会一年才一次，情况特殊，你还是想办法克服一下，千万别迟到了！我们明天不见不散哦！ 会前：会前4个100%的落实（业务员） ■客户100%了解产品 ■业务员100%讲解产品 ■100%递送计划书（件均5万以上）； ■客户100%意向签单（件均5万以上） 三句话讲鑫享金生 第一句话： 让最多的资金，在最短的时间，进最高的账户 第二句话： 85533收益连连翻 第三句话： 逢二反一十次全返 会前：酒会客户的分类及追踪 会前：酒会客户的分类及追踪（部门酒会） 会前：酒会客户的分类及追踪（直辖组酒会） 会后：三天回收，建立回收档案（部门） 已经成交： 张姐，感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信，这次投资对于您将来的发展，您会感到满意的。当前我们的目标是为您提供优质的跟踪服务，并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。 没有成交 张姐，感谢您对我们公司的信任来参加我们尊贵客户答谢会，真是很遗憾，对于会上推荐的产品你目前没有打算投资，可是，如果您需要进一步的资料或者有什么疑问，请不要客气，随时打电话来，我将向你汇报最新发展和变化情况。 对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识，让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心，您给我引见的人将得到最高水准的专业化服务，我也将定期反馈情况给您。 产说会后追踪话术结束当天 。