首页 > 资料专栏 > 营销 > 客户管理 > 客户综合管理 > 今日头条2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书

今日头条2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书

明年今日
V 实名认证
内容提供者
热门搜索
资料大小:1123KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2019/8/22(发布于陕西)

类型:积分资料
积分:25分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
国内市场的萎缩已成共识、用户换机周期继续延长、头部厂商的份额不断增长、人工智能
和5G的技术变革已然不远。智能手机大战行至中局,不少厂商也开始了自己的“中年危
机”。“焦虑”,是这个行业共生的一种情绪
在用户的一次次购机、换机中,我们可以窥见这场战争最激烈的一角。零和博弈的存量市
场,所有的“增量”都意味着竞品的“减量”,如何在换机中赢得消费者的青睐,对手机
厂商而言至关重要
换机之外,消费者的购机行为历来被人认为正在经历一轮“消费升级”,人们愿意拿出更
多的预算购买手机,但中国信通院的数据显示,进入18年以后,手机销售平均价格经历了
16年以来第一次连续两个季度的下降
“我的用户从哪来?我的用户又去了哪儿?我的用户长什么样子”,这是手机厂商的“用
户购换三连”
从16年以来,今日头条开始对消费者的换机行为进行识别,迄今为止已经累积了近2500万
条的换机行为记录,其中18年上半年用户换机行为记录超过800万条;同时参考京东平台
2018年上半年的手机销售数据、消费者调研与GFK的行业监测数据。这些购换机行为记录
帮助我们完成了今日头条手机行业半年度系列白皮书的第三篇——零和博弈下,消费者手
机购换行为洞察
消费者换机行为洞察
消费者购机行为洞察
CHAPTER 01
CHAPTER 02
目录CATALOGUE.
核心发现
●Apple换机留存继续保持第一,且大幅高于安卓品牌。华为反超OPPO、vivo成为换机留存率最高的安
卓品牌。且是唯一一个连续五个半年换机留存率一直在上涨的品牌
●各个品牌的换机留存率已经产生明显分野,“华米OV”四强也是唯四换机留存率超过30%的品牌,且差
距不大。随后是换机留存率稍超出20%的荣耀,其余品牌的换机留存率均低于20%
●换机留存率前十的产品系列,均来自“华米OV”四个品牌。华为Mate系列的换机留存率最高,高达
47%
●价格高的产品系列换机留存率不一定高,但有特色、瞄准细分功能或细分人群的产品系列一般换机留存都
较高,比如小米Max系列、三星W系列等
●华为净流入用户偏年轻,净流出用户偏年老,说明整个品牌正在逐渐变得年轻化。小米吸引的新用户中,
年龄层偏老、性别偏男性。OPPO和vivo的净流入用户下沉程度高于净流出用户,说明整个品牌的下沉程
度比此前在加深
●观察各个品牌的流入流出方向,华为从流出方向看,流出至OV的比例在下降,流出至Apple的比例在上
升。华为将和Apple在国内市场展开正面竞争
●旗舰机型用户画像:OPPO R15用户主要是来自三四线中小城市的年轻用户,且以女性为主,对时尚、
娱乐等领域的感兴趣程度高于全网平均水平。小米8和小米MIX2s的用户均以一二线大城市的年轻用户为
主,但男女比例失衡,男性占绝大部分
●用户预算下行压力最大的价位段在4000-4999元档,只有25%的用户考虑上调购机预算。1999元以下
价位段的持机人群价位段升级意向明显
●18年上半年中国市场总体出货量为1.85亿台。从17年Q1开始,季度出货量整体呈下降趋势,在18年Q1
降至近两年的历史低点。手机平均价格从18年开始,经历了16年以来第一次连续两个季度下降
●18年上半年手机零售量最高的品牌TOP3为OPPO、vivo、华为(不含荣耀),机型TOP3为Apple
iPhone8 Plus、vivo X20A、OPPO R11s。18年上半年京东手机销量最高的品牌TOP3为荣耀、小米、
Apple,机型TOP3为荣耀9青春版、红米5 Plus、红米5A
CHAPTER ONE.
消 费 者 换 机 行 为 洞 察
01。