文本描述
河北科技大学学位论文原创性声明
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表或撰写过的作品或成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本承担。
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年以月
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□保密，在＿年解密后适用本授权书。
本学位论文属于
保密。
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学位论文作者签名指导教师签名：
少年＾月
＾
曰年（1月
＾
曰
HebeiUniversityofScienceandTechnology
DissertationfortheMasterDegree
ResearchontheMarketingStrategyof
SZBusinessDepartmentinGFSecurities
ClassifiedIndex：F272.3SecrecyRate：Publicized
UDC：005UniversityCode：10082
Candidate：SuPengtao
Supervisor:Prof.CaoLijie
EnterpriseSupervisor：SeniorAccountantZhangGuili
AcademicDegreeApppliedfor：MasterofBusinessandAdministration
Speciality：BusinessandAdministration
Employer：SchoolofEconomicsandManagement
DateofOralExamination:Dec,2017
摘要
I
摘要
2007年证券市场牛市过后，证券行业逐年处于低迷状态之中。一方面，受金融
危机影响，整体投资环境不景气，证券市场增速放缓；另一方面，作为证券行业最
为基本也最为基层的组织部门，营业部却呈现逐年递增的趋势，进一步加剧证券行
业的竞争；同时，随着顾客对证券行业的认知进一步加深，信息不对称问题缓解，
顾客的议价能力增强，证券行业逐渐由卖方市场转变为买方市场。面对整个行业外
部市场环境的巨大变化，广发证券SZ营业部如何在当前证券市场持续低迷的背景下
继续长期稳定发展，如何在日益激烈的竞争中从众多本地证券营业部中脱颖而出，
成为每位员工必须关注的问题
本文将广发证券SZ营业部作为研究对象，聚焦营业部内外营销环境变化，围绕
优化营销策略展开研究。首先，通过文献回顾，梳理国内外证券公司营销策略研究
现状；其次，从宏观和微观两个层面分析营业部的营销环境，再结合市场调研查找
问题，总结广发证券SZ营业部营销现状；最后，从优化营销策略、构建营销实施与
保障体系两个层面递进开展对广发证券SZ营业部营销策略优化研究。希望能够丰富
证券公司营销策略的研究案例，为今后证券营销案例研究提供新的参考。同时，也
希望有助于本营业部在实际工作中进行业务改进和优化，同时希望能为证券行业在
营销策略创新方面提供借鉴和启示
关键词广发证券；证券机构；营销策略；服务营销；案例研究
Abstract
II
Abstract
Afterthestockmarketturnedintoabullmarketin2007,thesecuritiesindustryisina
downturninthestate.Ontheonehand,theoverallinvestmentenvironmentisina
depressionandthegrowthofsecuritiesmarketisslowforthefinancialcrisis.Ontheother
hand,asthemostbasicandimportantorganizationinsecuritiesindustry,business
departmenthasincreasedyearbyyear.Atthesametime,thesecuritiesindustrygradually
turnfromtheseller'smarketintothebuyer'smarket.Facingthechangesintheexternal
marketenvironmentoftheentireindustry,EmployeesshouldthinkhowtomakeSZ
businessdepartmentstandsoutfromthelocalsecuritiesbusinessdepartment.
ThepaperwillregardSZbusinessdepartmentofGFSecuritiesastheresearchobject,
focusingonthemarketingenvironmentchangestoresearchonmarketingstrategies.First
ofall,wewillreviewmarketingstrategyresearchincludingthedomesticandinternational
securitiescompanythroughtheliteraturereview.Secondly,wewillusemarketresearchto
findtheproblemfromthemacroandmicrolevelanalysisofthedepartmentofthe
marketingenvironment.Intheend,weplantocarryouttheresearchonmarketing
strategyofSZbusinessdepartmentfromlandingthemarketingstrategy,improvingthe
marketingstrategyandbuildingthesecuritysystem.Ihopethatthepaperwillenrichthe
securitiescompanymarketingstrategyresearchcase.Atthesametime,itwouldhelpthe
businessdepartmentintheactualworkandprovidereferenceandinspirationforthe
securitiesindustryinmarketingstrategyinnovation.
KeywordsGFSecurities；Securitiesinstitutions；Marketingstrategy；Service
marketing；CaseStudy。
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