房地产高端项目培训
角色素质关系维护目标客户细分、心理、性格咨询销售技能客户异议处理高端项目销售技巧培训-角色素质
房地产销售人员的角色定位
房地产销售人员的角色定位房地产销售人员的角色定位
公司形象的代表经营理念的传递者客户购楼的引导者/专业顾问将楼盘推荐给客户的专家将客户的意见向公司反馈的媒介市场信息的收集者
高端项目产品性征
高端地产是一种对产品性征的描述，并不是一个固定的地产产品类别，所以很难用完整的概念去定义。但是，作为高端地产项目，有几个显著的特点可用以辨别
高端项目产品性征
项目所在地段
产品的先进性
目标客户群体
价格
项目的地标性
高端项目销售人员素质
要素一：心态
要素二：修养（礼仪外在形象）
要素三：知识
高端地产销售人员素质
商务礼仪是职业人在一定的职业环境对他人表示尊重的行为规范。
内在修养 与人交往，外在形象和言谈举止都有速成和“伪装”的可能，唯独内在修养，需要日积月累，不可逾越。内在修养决定了你是什么样的人，如何与人交往，面临突发事件如何处理等等。接触高端客户，内在修养十分重要。他们阅人无数，习惯透过现象看本质，只有真内功才会被认可
知识
专业知识
其他知识
团队协作能力
素质比技巧更重要-你要掌握的知识
素质比技巧更重要-你要掌握的知识素质比技巧更重要-你要掌握的知识
你的知识层面决定你在客户心中的定位
对公司的全面了解
房地产法律法规以及政策
专业名词和术语
对区域内的项目有整体认识和了解
素质比技巧更重要1
素质比技巧更重要-你要掌握的知识
对你所在项目的环境熟悉-深入化
竞争对手状况
对项目规划理念\风格\结构等了解
各项税费的计算和时间
家装/美学/人文历史/礼仪
素质比技巧更重要2
素质比技巧更重要-你要具备的能力
素质比技巧更重要-你要具备的能力素质比技巧更重要-你要具备的能力
观察能力
沟通能力/公关能力
应变力
市场反馈和适应能力
承担压力/学习总结能力
素质比技巧更重要3
不要告诉客户不知道-对楼盘了如指掌
对楼盘了如指掌-了解楼盘情况不要告诉客户不知道-对楼盘了如指掌
对楼盘了解
相关企业的情况
有关的产品概念
楼盘的地理位置
楼盘的物业管理
楼盘的规划设计/景观。