执行报告
汽车行业
本报告亮点
区块链对汽车行业的业务模式和职能
领域的预期影响
目前汽车行业先行者如何利用区块链
汽车行业抓住区块链机遇的行动建议
IBM 如何提供帮助
如今，车辆正逐渐从一种交通工具转变为新型的移动数
据中心，车载传感器和计算机能够即时捕获有关车辆的
信息。利用此类实时数据，IBM 可以帮助汽车制造业的
高管提供全新的服务，满足互联互通时代的消费者对于
车辆体验的新要求和期望。我们既拥有丰富的制造业经
验，也具备深厚的全球汽车行业专业知识，可以帮助消
除消费者对安全和质量的顾虑。通过使用 Watson 等创
新技术，我们可以满足汽车制造商 (OEM) 和供应商的
各种需求，提供更安全可靠的产品和服务，从而实现更
高的品牌忠诚度和客户满意度。欲知详情，敬请访问
ibm/industries/automotive。“押宝”区块链
当今汽车企业面临着诸多推动变革的机
遇，自主驾驶车辆、全新的出行业务模式
和个性化的消费者体验仅仅是其中的几
个。尽管如此，汽车行业的业务网络仍存
在效率低下的问题 — 而区块链正是对症之
良方。区块链不仅有助于提高交易的安全
性和可追溯性，还能保证信息访问和透明
度，从而增强企业、消费者乃至车辆间的
信任与协作。虽然汽车行业应用区块链尚
处于起步阶段，但少数企业已率先采用这
项技术。为跟上时代发展潮流，其他汽车
企业可以汲取这些汽车行业先行者的经验
教训，快速评估自身采用区块链的机遇
引言
区块链能够为汽车生态系统带来诸多优势，包括促进参与者协作以及充
分发挥新出行业务模式的威力，因而引起汽车行业高管的普遍关注。除
了能实现单一数据源外，区块链还有助于促进“设备到设备”式交易、智
能合约以及实时处理和结算。对于汽车行业而言，这意味着多方位的改
进和运营效率的提升，包括供应链透明度、生态系统参与者间的财务交
易、汽车使用认证以及客户体验和忠诚度等领域
要实现这些不同的目标，核心都在于信息。现阶段，在很多情况下信息
并不完美。信息可能残缺不全、因位于不同系统或仅以手稿形式存在而
无法访问，又或者面临黑客攻击或其他入侵的风险。这不仅会占用更多
的处理时间和成本，还会加剧业务风险。而区块链是一种分布式账本技
术，能够以更透明、更安全的方式开展业务。区块链中的信息以持续协
调的共享数据库形态存在
此外，区块链技术有助于推进新的行业业务模式，如灵活所有权、汽车
使用和奖励计划以及旨在增强品牌吸引力和忠诚度的其他出行服务。例
如，保时捷直接在车辆中测试区块链应用，包括通过应用锁定和解锁车
辆、授予临时访问权限，以及探索基于加密数据日志记录的新型业务模
式。1区块链的认证客户以及跟踪多种出行服务的使用情况等功能可以
帮助品牌企业打造个性化体验，从而赢得“死忠”客户
2 积极进取，敢为人先
62%
的受访高管表示，区块链将
在三年内成为汽车行业的颠
覆性力量
54%
的受访高管预计，新型业务
模式将影响区块链投资
54%
的汽车行业先行者将在未来
三年内大规模实施首个商业
区块链网络
尽管这项技术潜力巨大，但汽车行业在应用区块链发展业务和产品网络
方面仍处在早期阶段。为了更有效地了解汽车行业目前对于区块链的看
法以及未来的发展计划，IBM 商业价值研究院联合牛津经济研究院，对
涵盖 10 个职能领域和 10 个国家或地区的 1,314 位汽车行业高管进行了
调研。（有关本次调研的更多信息，请参阅调研方法部分。）我们的研
究表明，目前只有少数 OEM 和供应商已准备好采用区块链，或应用商
用区块链解决方案。随着移动服务（如电子商务）日益盛行，广大市场
参与者希望通过车辆开展业务，汽车行业可能会发现自身很难满足相关
需求
令人欣慰的是，我们的研究揭示了一批开拓进取的企业。我们将其称为
汽车行业先行者（请参阅第 3 页侧边栏：汽车行业先行者）。这些企业
了解区块链，积极探索区块链的各种机遇。现阶段，部分汽车行业先行
者已准备好采用区块链，但几乎所有这些企业均计划在未来几年投资发
展区块链。在本报告中，我们分享了汽车行业的潜在区块链机遇，确定
汽车行业先行者的不同之处，并为汽车企业提供有关如何开启区块链之
旅的建议。。