22017.8 iResearchInc. 来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 核心观点 未来新零售趋势下，即时物流的需求比重将进一步增加，持续向下渗，透触及居民生活方方 面面。单量密度和品类多样化将作为企业竞争的关键点。另外，在实际运营中，为了降低成 本并创造更好的用户体验，传统的人工调度必将被智能调度系统所取代。 2016年即时物流行业订单量超过56亿单，环比增长102.2%。未来几年，外卖市场的增速放 缓将带来即时物流订单量增速的小幅下降，但整体规模仍保持上升态势。 即时物流行业难点在需求侧和供给侧均有所表现。需求侧：消费者在时效、安全、服务三方 面要求较以往更为严格。商品品类、规格的多样化以及订单分布不均匀等对即时物流提出挑 战。供给端主要落点于技术门槛构建的高竞争壁垒以及日常运营对商家、配送员、用户三方 的维护管理。 即时物流行业在历经探索期、爆发期、整合期后，形成阿里和京东两军对垒局面。阿里体系 中，点我达在即时物流配送中发挥重要作用，依靠丰富的电商资源，扩大订单来源。京东体 系中，达达-京东到家被寄予厚望，成为O2O战略落地的基础助力。 SMS32017.8 iResearchInc. 来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 即时物流定义及特点 直接门到门的即时、准时送达服务 即时物流在餐饮外卖等行业有所涉及。2009年，“即时物流”概念由点我达创始人赵剑锋提出。2016年8月，点我达接受 阿里巴巴近10亿元投资，“即时物流”概念广泛传播。2016年11月召开的互联网大会上，美团点评和饿了么相继强调 “即时配送”业务。区别于传统物流方式，即时物流的核心特点在于即时性，满足用户提出的极速、准时的配送要求。目 前，即时物流以同城、小件领域切入，拓展到生鲜、商超配送领域，再逐步扩展到更为广泛的快递末端领域。 即时物流定义及特点 无中间仓储，直接门到门的即时送达服务定义 范围 物品 目前从同城配送领域切入，成熟后将扩展到更大的地域范围 现以B端商户，如餐饮、商超类物品配送为主， 未来将扩展到C端用户42017.8 iResearchInc. 来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 即时物流与其他物流领域交叉重合 即时物流与快递、电商自建物流交叉，外卖配送表现优秀 即时物流业务中，外卖配送作为发展起点，表现优秀。除此之外，即时物流业务也包括零售O2O订单、电商订单、2C业 务等，其中，来自电商的订单实际上与电商自建物流和快递业务相重合，2C业务也与快递和跑腿业务相重合。 快递 跑腿 外卖 配送 即时物流 电商自 建物流服务电商平 台 服务电商平台入驻的商 家 服务C端用户 B端商户为 主，涵盖C 端用户 2017年各物流领域交叉示意图 生鲜 配送 商超 配送5中国即时物流行业发展环境1 中国即时物流行业发展现状2 中国即时物流行业典型企业案例分析3 中国即时物流行业发展趋势4 。。。。。。