。德勤咨询有限责任公司的供应链和制造运营实践有助于各公司洞察和把握工业4.0技术中隐藏 的契机，从而借机实现自身的业务目标。凭借对增材制造、物联网等深刻的分析和见解，我 们能够帮助各组织根据日益发展的先进制造实践重新评估他们的人员、流程和技术。 1 执行摘要 | 2 战略悖论|5 供应链悖论 |11 创新悖论 |18 人才悖论 |28 物理—数字—物理环路 |33 打破悖论|38 目录 克服数字化转型道路上的脱节 2 第 四次工业革命带来了看似无限的机会 及技术投资选择。当组织寻求数字化 转型时，他们应该从多个维度来思考 问题，以此缩小选择范围。确切的说，他们希 望改变的是什么？在哪里投资他们的资源？哪 些先进技术最能满足其战略需求？进一步讲， 数字化转型不可能凭空发生，它的终极目标也 不单单局限于新技术的实施和运作。相反，真 正的数字化转型通常会对企业的战略、人才、 商业模式乃至组织方式产生深远影响。2 德勤试图了解公司如何投资于工业4.0以实现数 字化转型。因此，我们对来自11个国家的361 名高管进行了全球调查。虽然第四次工业革命 的定义已经扩大，但它的根源还是在于制造业。 因此，我们的全球调查侧重于制造业、电力、 石油和天然气以及矿业公司，研究了他们投资 或计划投资数字化转型的方式和地 点、他们在进行此类投资时面临的 一些主要挑战、以及他们如何围绕 数字转型制定技术和组织战略。 这项调查揭示了对未来投资的热 情和雄心勃勃的计划，以及公司 的计划和行动之间所存在的一系 列脱节现象。我们将在接下来的 章节中对此进行探讨。虽然，当今世界几乎每 个组织都在进行数字化转型，但其战略、供应 链转型、人才储备以及投资驱动等方面仍然 存在悖论。这表明，数字化转型的意愿依然强 烈，但组织仍在寻找一条平衡路径，利用工业 4.0技术为创新和商业模式转变提供的机会来 改善当前的运营。 真正的数字化转型通常会对 企业的战略、人才、商业模式 乃至组织方式产生深远影响。 第四次工业革命（工业4.0）既扩大了数字化转型的可能性，又提升了其对组织 的重要性。它联系并结合了数字技术和物理技术，譬如人工智能、物联网、增 材制造、机器人、云计算等，旨在帮助企业做出更明智的决策，朝着更灵活、 反应更迅速、更互联互通的方向发展。1 执行摘要 工业4.0悖论 2 。。。。。。