文本描述
客户关系主管职位名称 客户关系主管 职位代码所属部门 市场部职系职等职级直属上级 市场部经理薪金标准填写日期核 准 人 职位概要: 建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。工作内容: %根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; %保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; %准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出;%培训和支持客户关系员工;%为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策; %制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度; %为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。任职资格: 教育背景: ◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 经 验: ◆3年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆具有客户关系的专门经验; ◆有统计、会计和财务管理活动能力; ◆熟练操作办公软件。 态度: ◆积极热情,责任心强; ◆具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神; ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 。。。。。。