文本描述
分类号密级
UDC注1
学位论文
CD医院医护人员心理契约感知对工作态度影响的研究
（题名和副题名）
白城伊
（作者姓名）
指导教师赵卫东副教授
电子科技大学成都
（姓名、职称、单位名称）
申请学位级别硕士专业学位类别工商管理硕士
提交论文日期2018.4论文答辩日期2018.5
学位授予单位和日期电子科技大学2018年6月25日
答辩委员会主席
评阅人
注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号
TheStudyonMedicalStaff’SPerceived
PsychologicalContractonTheirWorkAttitudeinCD
Hospital
AMasterThesisSubmittedto
UniversityofElectronicScienceandTechnologyofChina
Discipline:MasterofBusinessAdministration
Author:Baichengyi
Supervisor:Zhaoweidong
School:SchoolofManagementandEconomics
独创性声明
本人声明所M交的学位论文是本人在导师指导下进疔的研宄工作
的研究成果。据我所知■除了文中特别加以标注和致谢的地方
？■论文中不包含其他人己经
犮友或撰写过的研宂成果，也不毡含为
F4电子科技大卞或其它教育机构的学位成证书而便用过的材料a与
冋工作的同志对本研究所做的任问■贡献均已在论文中作了明确的
说鸣并表示谢意。
I怍者难名：＿＿曰期：＞4年＜月／曰
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留，使用学位论文
广现定，冇权保茁并向面家有关部门或机构送交论文的芟印件和磁盘，
允＿，午论文被查阐和借阅□本人授权电f？科技大学可以将学位论文的全
部分内容编入柯关数据库进行检可以采用釤印＇缩印或扫描
钊手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后沌迆守此规定）
作者签名：．＿＿aMif导鐘札
口邦h
＂
2＾年i月fy
摘要
Ⅰ
摘要
随着我国医疗体制改革的推进，各地各类医院的内部管理体系也在不断的发
生质的变化。同时，随着国家对医疗市场的逐步开放，民营资本和国外资本进入
医疗行业，也加剧了医院之间的竞争。医院之间的竞争加剧了对医护人员工作环
境的影响，进而直接导致医院在人力资源管理上原有的许多问题更加突显。如何
在激烈的竞争中，采取有效的措施，正向引导医护人员的工作态度，提高医护人
员的工作满意度、组织承诺，降低离职倾向，成为医院人力资源管理研究的一个
焦点问题
本文基于心理契约感知、工作满意度、组织承诺和离职倾向的相关理论文献，
采用文献分析法、问卷调查法、实证研究法，以CD医院的医护人员为研究对象，
分析心理契约感知与工作满意度、组织承诺和离职倾向之间的关系
研究表明，心理契约感知包含：交易型心理契约感知、关系型心理契约感知
和发展型心理契约感知三个因子；组织承诺包含：感情承诺、规范承诺、理想承
诺、经济承诺和机会承诺五个因子；工作满意度一个因子；离职倾向一个因子
通过验证性因子分析，各变量和采用的因子模型拟合度较高，具有良好的效度
通过差异性分析表明，医护人员心理契约感知、工作满意度、组织承诺和离
职倾向在人口统计学变量上存在显著性差异
回归分析结果表明，医护人员心理契约感知对其工作满意度有显著性的正向
影响作用。心理契约感知对组织承诺有部分显著性正向影响作用，其中，心理契
约感知中的交易型心理契约感知和关系型心理契约感知对感情承诺、机会承诺有
显著性的正向影响作用；关系型心理契约感知对规范承诺有显著性的正向影响作
用；关系型心理契约感知和发展型心理契约感知对理想承诺和经济承诺有显著性
的正向影响作用。心理契约感知对离职倾向有部分显著性负向影响作用，其中，
交易型心理契约感知和关系型心理契约感知对离职倾向有显著性的负向影响作用
在实证研究的基础上，本文提出了医院人力资源管理的相关建议，希望激发
医护人员的工作潜力，提高医护人员的工作绩效，提升医院的运营管理效益，助
力新医疗体制改革，创造更大的社会效益
关键词：医护人员，心理契约感知，工作满意度，组织承诺，离职倾向。。。。。。
==>> 点击下载文档
