标杆房地产企业运营计划解读与借鉴 ——黄博文 课程目标 “运营管理”管什么？ 如何做好计划运营管理？ 如何搭建匹配的运营管理体系？ 课程构架 第一部分：房地产企业运营管理解析 —— 什么是运营管理？运营管理管什么？在企业的不同发展阶段选择什么样的运营管控模式最合适？ 第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系 —— 结合案例分析，从房地产企业的计划体系策划、计划的编制、执行、监控、评估等环节找到计划管理的对策和方法。 第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系 —— 以房地产开发流程为主线，系统地分析房地产项目运营管理过程中的重点、难点并提出一些相应的解决方案。 目录 第一部分：房地产企业运营管理解析 第二部分：如何构建房地产企业计划管理体系 第三部分：如何搭建系统化的房地产项目管理体系 2、国内房地产企业运营管控模式发展的历程及特点； 3、房地产企业如何根据自身特点选择合适的运营管控模式； 1、什么是运营管理？运营管理管什么？ 先从房地产项目的管理目标谈起 房地产项目主要评价指标 项目开发、经营目标责任书案例—— 项目的基本经济指标什么是运营管理？ —— 从本质上讲，运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目标而采取的各种管理手段”。房地产项目目标 （财务、客户、运营、能力等目标）人 + 钱+ 土地 运营管理 带来的疑问 运营管理管什么？ 谁来管？ 如何选择合适的运营管控模式？ …… 先从项目管理学角度看一下一般项目管理“九大领域”管什么？ 房地产项目运营管理基于项目管理“九大知识领域”的管理内容，更体现实战性 说明及图例： 、房地产开发业务划分为七个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、采购管理、 工程施工管理、销售管理和客户关系管理。 ：代表关键里程碑 ：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。 ：配合专业的任务。 房地产项目主开发流程 采购管理 房地产项目开发流程特点：三多（多专业-7、多阶段-7、多关键活动-超过50） 房地产项目的特点： 周期：项目运作时间长 繁杂性：内外部接口多 方式：并行、交叉运作多 对象：以人为主，变数多 结果：一次性，遗憾多 很多房地产公司在咨询公司的帮助下开始扩充分完善运营管理职能——应对项目管理过程中出现的一系列问题 一些房地产企业运营管理职能的设置情况-1 一些房地产企业运营管理职能的设置情况-2 运营管理管什么？ ——通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素 设定项目基准开发、经营目标 实现预定项目基准开发、经营目标 运营管理管的重点: ——PTQC – PerformanceTimeQualityConference P：运营绩效（设定—跟踪—评估） T：时间节点管理（项目进度计划管理） Q：质量管理（成果管理） C：决策管理（运营会议管理）。。。。。。