技能培训 增员就有无限可能 提问时间：成功增员有几步？ 哪步最重要？ 简历筛选 1 邀约电话 2 面试（初试/复试） 3 进创说会 4 疑难解答 5 成功增员 6 7 交资料 进班 追踪 1 简 历 筛 选 1 网站 岗位： 销售 客服 人事 保险 金融区域： 全江宁 （本区域） 年龄： 23—40 周岁 有经验的： 年龄 工作年限 工作经历 学历 求职意向 无经验的： 年龄 工作经历 期望区域 2 电 话 邀 约 话术炼金要点： 1.问好，确认对方身份！**是吧！ 错误示范：请问是**吗？（不确定询问式语气！常用于电话推销） 2.表明身份并说明去电由头 3.再次确认以显正式 4.简单解释带过，切勿过度纠结 1.我需要做什么？ 2.作息时间怎样？ 3.在什么地方做？ 2 求职者最关注的问题 主要负责协助部门主管维护公司会员关系，及时处理会员投诉，以及做好公司会员活动通知 维护公司会员顾客，为会员顾客提供业务咨询，投诉受理，理赔办理，以及资料录入，资料变更等相关后勤工作 2 岗位介绍 销售助理： 售后客服： 人事助理： 协助上级领导建立健全网站人员招聘，员工入职离职等手续办理，办公用品登记发放等相关后勤工作 成功邀约要点： 1.肯定式问句，直接确定时间 2.短信回复确认动作增强互动性 3.强调岗位的稀缺性/强迫性/严肃性 4.加微信方便后期追踪，以发定位为加微信由头 5.加完微信发定位，保持互动，温馨提醒路上注意安全 你们那边底薪多 少？工资多少钱一个月？ 你们那边已经给我打过电话了？ 2 疑难解答 你们那边包吃包住吗？ 1.分析市场行情 2.突出我们优势 3.解决住宿问题 1.突出薪资福利项目多 2.邀请面试详谈 3.解决求职者基础薪资 范围了解 1.确认是否是本公司本部门同事邀约 2.给出接到相同邀约电话的解释 3.留下再次邀约由头，为追逐做准备离我太远了，上班不方便？ 2 疑难解答 要不要我出去卖保险？ 1.宣导新的工作模式，打消顾虑 1.突出职位可选择 2.突出工作优势 3.打消顾虑再次邀请面试 1.突出我们下班早，时间自由 2.对比离家近的工作的不足 3.突出收入的增长 我对保险公司不感兴趣？ 可 以 吗 凭 能 力 拜 访 客 户 交 商 业 险 2 拒绝敏感词 3 追 踪 万事不追踪，到头一场空 邀约追踪 面试前追踪 岗前班追踪 入职后的追踪 3 创说会的追踪 3 邀约追踪 拒绝&犹豫 询问拒绝的原因，现在想找的工作 工厂： 12小时两班倒单休， 领导架子大， 薪资最多四千来块钱， 看不到发展。 导购服务员： 上班时间长， 一直要站着， 节假日不能休息， 还会遇到难缠的顾客。 卖房卖车： 起早贪黑， 房限购， 车限购。 3 面试前的追踪已出发的求职者： 提醒路上注意安全， 天气冷（热）说一些体贴的话语 未出发或未来的求职者： 询问原因， 加微信， 再追踪 面试前回访： 提前半个小时左右电话询问求职者是否出发。。。。。。