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MBA论文_中意人寿广东分公司代理制营销渠道运作的诊断报告

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更新时间:2019/6/25(发布于北京)

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文本描述
Diagnostic Report On Agent Sales Scheme Operation Of
Generali-China Insurance Co, ltd (Guangdong)
A Dissertation Submitted for the Degree of Master
Candidate:Chen Jun Hui
Supervisor:Prof. Wang Chuang
South China University of Technology
Guangzhou, China
分类号:C93学校代号:10561
学 号:201521528053
华南理工大学硕士学位论文
中意人寿广东分公司代理制营销渠道运作的
诊断报告
作者姓名:陈俊辉指导教师姓名、职称:王创 副教授
申请学位级别:硕士学科专业名称:工商管理
研究方向:工商管理
论文提交日期:2018 年 6 月 15日 论文答辩日期:2018 年 6 月 9 日
学位授予单位:华南理工大学学位授予日期: 2018 年 6 月
答辩委员会成员:刘志超教授钟育赣教授周兆晴教授
主席:刘志超教授
委员: 钟育赣教授周兆晴教授
I
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摘要
代理制营销是当今人寿保险公司(人寿保险公司以下简称寿险公司)最具特色的服
务营销渠道模式,作为技术密集和劳动密集的完美结合,是寿险企业构建便捷、个性化
服务营销层面的首选和最佳载体,其在主动服务和精准营销方面的优势,将为寿险公司
构建自身核心竞争力助一臂之力
以中意人寿广东分公司代理制营销渠道作为诊断对象(代理制营销渠道以下简称
Agency),本文首先系统地研究寿险公司代理制营销渠道在我国的起源和过程。然后,
通过分析中意人寿广东分公司的概况及其Agency的发展现状,运用实地调研和问卷调
查,掌握Agency的实际运营情况。同时,结合STP、4Ps工具及赫兹伯格的双因素理论
分析Agency的内部经营环境,PEST、SWOT分析Agency的外部经营环境,进而提出
影响中意人寿Agency发展的六大问题并进行分析
本文通过对中意人寿广东分公司Agency的深入研究,并根据其实际发展阶段提出
五点改善建议。一是对Agency进行战略升级,实现大个险的运营,使资源深度开发,
提升绩效;二是完善用人制度激励渠道从业人员,降低人员流失率;三是建立渠道的七
大经营系统,使渠道经营始终处于精细化管理水平之下;四是推动公司的金融混业,以
达到提升渠道营销员地位和收入的目的。最后,筛选优质营销家族团队,试点专属代理
公司模式,突破渠道产能
关键词:代理制营销渠道 增员 留存率。。。。。。