Contents 1 CHAPTER1 研究介绍 CHAPTER2 核心结论 CHAPTER3 详细调研结果 2 3 网约车出行现状调查 网约车平台选择&满意度 滴滴出行用户出行行为&服务偏好 样本特征 .…3 .…6 ……..9 …..9 …..33 .…….....41 ……..……..23 研究介绍 Chapter14 研究背景＆研究目的 网约车是指以移动互联网为媒介，为乘客提供包括出租车和符合规定条件的私家车出行服务的新商业模式。网约车服务包括 网约私家车、网约出租车、拼车和顺风车等等，是传统用车市场的补充。CNNIC数据显示，截至2017年12月，中国网约车专 快车用户规模目前已超2亿，整体增速迅猛。其中，网约车用户（不含网约出租车）规模增长了40.6%，网约出租车用户规模 增长了27.5%。以上数据表明，网约车正在成为更多人日常出行的选择。 本次用户研究将针对网约车用户群体进行统计学研究，包括目标人群的年龄、收入、学历、职业分布等基本信息；目标人群 的出行行为现状和网约车出行现状（例使用网约车的频次和行驶里程等）；目标人群对网约车品牌的偏好和看重的因素以及 目标人群对网约车的态度和满意度等。 本报告将为研究网约车用户的出行习惯、品牌偏好和对网约车的态度提供一定帮助。 。。。。。。