思维同创销售培训计划房地产销售培训计划●培训目录 第一部分思维同创企业文化 第二部分销售人员的礼仪形象及案场制度 一、销售员的礼仪形象 1.仪表及装束 2.亲和力 3.语言的使用 4.名片递接方式 二、案场制度 1.接听电话 2.接待来人 3.柜台作业 4.其他 第三部分销售知识培训 一、房地产基础知识 1.房地产的概念 2.房地产的特征 3.房地产的类型 4.房地产的名词解释 5.房地产面积的测算 二、房地产市场调查 1.市场调查的含义 2.市场调查的重要性 3.市场调查的内容 4.市场调查的方法 附：市场调查表 三、电话接听技巧 房地产销售培训计划 1.接听电话的规范要求 2.电话接听技巧 3.电话跟踪技巧 四、业务流程 1.区域 2.沙盘 3.建材 4.单体模型 5.喊柜台锁定 6.实地带看 7.签约、银行贷款、交房 五、客户接待流程 1.寒暄 房地产销售培训计划 2.了解背景 3.销售介绍 4.异议处理 5.促成交易 六、销售技巧 1.产品介绍的语言技巧 2.话术技巧 3.客户类型、购房心理的分析与应对措施 4.客户追踪技巧 5.谈判技巧 6.现场逼定及sp技巧 房地产销售培训计划七、个人素质和能力培养 1.心理素质培养 2.行为素质的培养 3.专业素质的提高 房地产销售培训计划第一部分思维同创企业文化 开拓思维，同创未来 是思维同创的文化理念 房地产销售培训计划 第二部分销售人员的礼仪形象 销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。 房地产销售培训计划 一、销售员的礼仪形象 （一）仪表仪容 1.销售人员在案场需穿着统一制服，未配备统一制服的，应穿着与制服款式、颜色相近的职业装，着装整洁大方； 2.男同事一律着黑色皮鞋深色袜子，鞋面随时保证干净无尘；女同事不穿露脚趾、无后跟的皮鞋，颜色不宜过于艳丽，肤色或深色袜子； 3.男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲，不涂颜色艳丽的甲油； 4.男同事需打领带，女同事需化淡妆； 5.男同事不准留长发，需经常剃须，女同事头发尽量束起或盘发； 6.早上8：30之前需吃完早餐，换好工作服，做好一切准备工作坐到柜台内； 房地产销售培训计划 （二）亲和力 微笑的魔力:销售员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。诚挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方，礼貌亲切的笑容散发出的化学作用，会使销售员如有如天赋神力。使客户做出认购决定。即使客户不能成功认购，相信也会留下信任及难忘的印象，为下次认购铺垫了管线。 笑容能给工作带来方便，家庭带来幸福，给生意带来兴隆。你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深，但如果你给对方一个微笑的话，你将得到10倍的利润。在一个恰当的时间、恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。微笑绝不会使人失望。获得特别的“微笑知识”的话，有几条简单的规则： 房地产销售培训计划。。。。。。