销 售 礼 仪 新白马公寓置业顾问专业培训系列课程 2 我们今天课程的目的 ——如何进行岗前准备 接待来访客户的礼仪 电话行销的礼仪 3 我们可以这样来完成课程目标 销售礼仪 小组讨论 情景模拟 归纳总结 4 本课程特点：需要的态度： 高度的参与性 积极参与全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 →谁都有机会… … 5 要求：1、分组2、小组成员自我介绍、认识3、小组讨论——选组长、为小组起名、名字释义、口号时间：两分钟 评分标准：完成一项加5分，讲师给分。 热身阶段—— Let’s warm up 6非常好 较好 好 尚可 不满意 1510 0-10 -15××× 组 ××× 组××× 组 热身阶段 ###第一单元 ### 第二单元 ###第三单元 ###第四单元 ### 第五单元 # ##total# ## 评分标准与方式： 7 第 一 单 元 8 张鸿 ——白马公司的一名置业顾问 好顾问 好同事 9 全新的一天即将开始， 08:40 张鸿精神饱满的来到售楼处… 他该做好哪些岗前准备？ 10 模拟安排：* 两组出演，一组及讲师作评委；* 出演组讨论，写出提纲；* 出演组各派一人叙述本组结果；* 由评委组及讲师为两组评分。准备时间：* 两分钟 11 首先，你要完成的举动是 ——在轮序本上签到 关键点分析。。。。。。