管理资源网保险资料下载门户网站 2019年寿险业发展趋势大揭秘 近年来，寿险行业正经历着持续的保费缓慢增长，其中增长率在2017年放缓至0.5%，与2016年已经乏力的1.4%相比又下降了0.9个百分点(见表1)。 自金融危机以来，由于发达市场表现疲弱，全球寿险保费水平一直停滞不前。尽管理财型产品一度为寿险行业带来了转机，但其保费收入也不免被低利率的市场环境所影响。 一方面，停滞的保费激起了激烈的价格竞争，另一方面，公司处于“维持有机增长+增加市场份额”的压力之下，保险公司的盈利能力备受考验。 此外，由于预期寿命的延长、税法的改革以及更优投资选择的出现，全球范围内，越来越少的消费者考虑购买人寿保险。 市场的发展意味着保险公司必须集中精力创新产品和服务、更积极地接触客户、提高流程效率、升级核心技术能力，以适应市场趋势。咨询公司凯捷（Capgemini）在最新发布的报告中，总结了2019年全球寿险行业的十大科技趋势，这些趋势包括： 产品形态——灵活化 产品开发——个性化 公司定位——深度交互 营销渠道——多元化 客户服务——实时必达 渠道伙伴——体验强化 承保流程——提速提效 营销手段——激活需求 科技创新——活用加速器 生态伙伴——深度融合 凯捷对每项趋势都进行了深度的分析，在本文中，先和大家分享前五项趋势 趋势1：产品形态——灵活化 利用数字技术，寿险商正在提供广泛而灵活的产品，从停滞的环境中开创增收机会。 背景 长期以来，美国的寿险拥有率一直在下降，保险范围的差距也在迅速扩大； 根据美国寿险营销协会（LIMRA）的说法，美国客户不购买人寿保险的一个关键原因在于他们的支付能力——基于人寿保险的长期性，客户认为它太贵了； 通过客户教育和设计负担得起的产品，可以接触到更多的客户 关键因素 发达市场的低利率和长期保费停滞不前，正推动保险公司探索新的收入来源； 数据收集和实时处理方面的进步使公司能够设计更细致化的动态产品； 由于预期寿命的延长，客户希望获得灵活且负担得起的保单。 趋势概述 ① 寿险公司利用移动技术、高级分析、实时数据获取和处理等新兴技术，提供灵活的按需型产品。 现有的保险公司和保险科技公司都致力于通过提供更细致化的按需型产品，让无法负担长期或传统保单的客户能够获得人寿保险： 保险科创Bestow与慕尼黑再保险（Munich Re）合作，在其分销平台上开发数字化寿险产品，改善客户体验并提高寿险的可访问性。 新代理商Haven Life利用人工智能和机器学习从万通保险（MassMutual）的历史数据中获取新见解，可以在几分钟内为万通保险承保，而客户无需经历体检等一系列流程。 美国寿险创企Life by Spot与汉诺威再保险 (Hannover Re)合作，推出了超短期(1-30天)按需寿险产品 ② 寿险公司也在寻求提供利基产品： 保险商正将长期护理产品（LTC）转变为年金及其他产品的附约，并向客户提供混合型保险： 安盛美国公司（AXA US）2017年LTC附加险购买的比例大幅上升。 保险商也在寻找创新，通过可持续的方式向健康状况不佳的人群提供寿险产品，从而进入未开发市场。 。。。