文本描述
中国科学技术大学学位论文原创性声明
本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除
己特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人己经发表或撰写过的研究成
果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中作了明确的说明。
作者签名：办
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４＾签字日期：
中国科学技术大学学位论文授权使用声明
作为申请学位的条件之一，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥有学
位论文的部分使用权，Ｂ卩：学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交论文的复
印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学位论文全文数
据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学
位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。
保密的学位论文在解密后也遵守此规定。
□公开□保密（年）＇
作者签名：导师签名：Ｊ
签字曰期：
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签字日期：
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Ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｔｅａｍｗｏｒｋ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ，ａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｒｅａｔｉｏｎａｒｅｒｅｃｏｇｎｉｚｅｄａｓ
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ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓｅｓ，ｗｈｉｃｈｃｏｎｓｉｓｔｓｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｓｈａｒｉｎｇ，ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ，ｃｒｅａｔｉｏｎ
ａｎｄａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ，ａｒｅｉｍｐｏｒｔａｎｔｆａｃｔｏｒｓａｆｆｅｃｔｉｎｇｔｅａｍｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｍｉｎｉｍａｌｅｆｆｏｒｔ
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ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｒｅａｔｉｏｎｃａｐａｂｉｌｉｔｙａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｈａｖｅａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｄｉｒｅｃｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ
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ＡＢＳＴＲＡＣＴ
ｗｉｔｈｔｅａｍｃｒｅａｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｓｈｏｗｓｔｈａｔｃａｒｅｆｕｌｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔｉｎｅａｃｈｄｉｍｅｎｓｉｏｎ
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ｔｅａｍｓ，ｗｈｉｃｈｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｉｎｆｌｕｅｎｃｅｓｏｔｈｅｒｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｃｅｓｓｅｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ
ｅｘｔｅｒｎａｌｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｌｏｎｅｉｓｎｏｔｅｎｏｕｇｈ．Ｉｎｓｔｅａｄ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｍｕｓｔｅｎｓｕｒｅｅｘｔｅｒｎａｌ
ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｉｓｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙａｐｐｌｉｅｄｔｏｔｈｅｃｏｎｔｅｘｔｏｆｅｎｈａｎｃｉｎｇｔｅａｍｃｒｅａｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｎｄ
ａｌｓｏｕｔｉｌｉｚｅｄｔｏｃｒｅａｔｅｎｅｗｋｎｏｗｌｅｄｇｅｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｅａｍｃｒｅａｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｓｏｃｉａｌｕｓｅ，ｃｏｇｎｉｔｉｖｅｕｓｅ，ｈｅｄｏｎｉｃｕｓｅ，ｔｒａｎｓａｃｔｉｖｅｍｅｍｏｒｙｓｙｓｔｅｍ，ａｂｓｏｒｐｔｉｖｅ
ｃａｐａｃｉｔｙ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｃｒｅａｔｉｏｎｃａｐａｂｉｌｉｔｙ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ，ｔｅａｍｃｒｅａｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ
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摘要
摘要
有效的团队合作、知识协调和知识创造被认为是现代组织中团队效能和创造力的重要
来源。如今，关于社交媒体作为知识协调和交流技术的来源的研究已经开始涌现，因
为各组织越来越注重团队协作，以通过创造性的解决方案来应对当前市场挑战。同时，
文献表明，知识共享、整合、创新和应用等知识管理过程是影响团队绩效的重要因素。
然而，对于阐述如何应用社交媒体不同的功能支持和影响团队的知识管理过程，并可
能影响团队创造性绩效的研究是非常稀缺的。
为了弥补这个研究空白，这篇文章发展了一个基于输入－处理－输出框架的理论模型，
以理解和澄清社交媒体的不同功能在团队中的适应性，特别是通过团队的知识管理来
关注它们对团队创新绩效的影响。为了验证理论模型和相关假设，本文调查方法收集
了７２个知识工作团队中３６１名成员的数据。偏最小二乘－结构方程模型的数据结果表
明，对社交媒体的不同使用方式与交互记忆系统呈正相关关系。此外，交互记忆系统
与吸收能力，知识创造能力和团队知识的应用呈正相关。研究进一步发现，尽管吸收
能力与团队创新绩效没有显著的正相关关系，但它通过其他知识创造能力和知识应用
对团队创新绩效产生正向影响。知识创造能力和知识应用水平与团队创新绩效有显著
的正相关关系。研究还发现一个组织对社交媒体各功能维度的仔细投资可以增强团队
中“谁知道什么
”
的元知识，从而对其他知识管理过程产生积极影响。最后，仅仅探索
夕卜部知识是不够的。因为组织必须确保外部知识有效地应用于提高团队创新绩效的环
境中，并利用这些知识创造新的知识，以提高团队的创造性绩效。
ＩＸ
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