分类号：Ｆ２７０单位代码：１０１８３
研究生学号：２０１６２５４１６８密级：公开
吉林大学
硕士学位论文
（专业学位）
尚智在线教育公司商业模式研究
ＳｔｕｄｙｏｎＢｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌｏｆ
ＳｈａｎｇＺｈｉＯｎｌｉｎｅＥｄｕｃａｔｉｏｎＣｏｍｐａｎｙ
作者姓名：闫伟伟
类别：工商管理硕士
领域（方向）：战略与运营管理
指导教师：杜玉申教授
培养单位：商学院
２０１８年４月
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学位论文作者签名：
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尚智在线教育公司商业模式研究
Study on Business model of Shang Zhi Online Education
Company
作 者 姓 名： 闫伟伟
领域（方向）：战略与运营管理
指 导 教 师： 杜玉申教授
类 别： 工商管理硕士
答 辩 日 期： 鮐鮐鮐鮐 年 鮐 月 鮐鮐 日
I
摘要
尚智在线教育公司商业模式研究
在线教育是随着互联网发展而产生的一种新型的教育模式。2013年在线教
育全面开展，嗅觉灵敏的传统教育公司开始转型成为在线教育模式，与此同时
一些拥有大量用户数据的互联网公司也纷纷开始投入这一市场。在线教育如火
如荼迅猛发展的同时，一些问题也开始逐步显现，商业模式就是其中亟待解决
的问题之一，商业模式不仅关系到企业目前以及以后的可持续发展，更是关系
到整个行业的发展
尚智在线教育公司作为一家成立15年的职业培训机构，其在转型成为在线
教育模式之后，虽然市场份额逐渐扩大，但其近年来却呈现高主营业务收入和
高亏损额并存的现象。持续数年的在线教育行业进入下半场的竞争，流量红利
消失，在线教育企业急需重新洗牌，需要重新规划商业模式以证明其盈利能力
本文通过对价值网理论、商业模式理论进行综述，在国内外对于商业模式研究
的基础上，对于我国目前的在线教育行业现状及在线教育细分市场职业培训领
域分析之后，着重研究职业培训领域的典型企业尚智在线教育公司的商业模式，
分析其现有商业模式存在的问题及成因，包括业务范围狭窄、销售及获客成本
过高、收入来源单一且盈利水平较低、合作伙伴较少、互联网利用程度过浅等
问题。并基于在线教育行业特点确定商业模式构成要素为：目标客户和顾客价
值、业务范围和产品、组织模式、渠道模式、盈利模式、合作伙伴及其收益来
源，为其设计新的商业模式，提出增设企业内训项目，利用公司APP提供免费
产品、试题以及报考信息来获取主动客户资源，销售业务外包，将一个产品拆
解成多个超低售价的产品包进行销售，加强与相关联企业的合作提高平台利用
率增加收入来源等
本文的创新点是：从价值网的角度确定在线教育的商业模式要素，对其商
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