大学生的主要诉求为升学考试和考分考级，强调标准化课程；职场用户多以工作需求和提升素质为动机，对个性化
学习需求旺盛。方便、丰富和自主是他们选择在线学习的主要原因

英语是绝对刚需，超八成用户学习英语，紧随其后的是日法韩德等语种

九成以上用户使用两种及以上的工具类产品，他们强调学习内容的专业性

课程类用户关注课程内容的丰富性、专业性、针对性，并对课程的趣味性、互动性以及画质有很高的要求

社区类用户关注社区内容的专业性和丰富性，希望内容能及时更新，并且有专人维护社区秩序

用户对“人工智能+教育”和“一站式学习服务”多持期待态度，个性化学习和提升学习效率是其期待的主因

用户
洞察
成人在线外语市场主要分为工具类、课程类和学习社区类三大赛道，其赛道特点和主要商业模式如下：
工具类：用户基数大但付费转化率低；企业多以广告收费为主，会员（个人会员和企业会员）收费等服务形式的新
型收费模式开始出现

课程类：分直播课和录播课两类，企业多以B2C模式为主，主要是以课程收费为主，广告及增值服务收费为辅

社区类：产品社交属性强，易将一群有共同爱好的人聚集在一起，一般与工具或课程协同使用，多发挥用户引流、
二次商机挖掘以及建立潜在用户池的作用

细分
赛道
发展阶段：2017年中国在线教育行业正处于初步成熟期过渡阶段

市场规模：2017年中国在线语言教育市场规模预计将达到375.6亿元，用户规模突破2600万，未来在线语言教育市
场规模与用户规模将持续增长

市场特征：成人在线外语教育行业市场格局相对集中，头部企业具有认知度高、重视教学教研等特点；资本在成人
在线外语领域开始回归理性，更重视商业模式成熟的企业，故市场准入红利持续降低

发展趋势：人工智能+教育有望推进个性化、定制化学习的进一步的突破；头部企业在教研产品、技术研发、学习服
务、品牌打造和渠道拓展等多方布局，推动在线语言教育生态的逐步形成和完善

行业
现状成人在线外语教育行业发展现状1
成人在线外语教育行业发展格局2
成人在线外语教育发展趋势3
成人在线外语教育用户洞察42017.9 iResearch Incwww.iresearch
研究对象界定与范围
成人在线外语教育
在线语言教育泛指“以互联网为载体进行的语言类教学与学习行为”，与传统线下语言教育一致，涵盖文字形态、语音、
词汇、语法、听解、会话、阅读与写作等内容，从市场角度上来说多指外语类在线学习

本次报告的研究对象是除K12阶段学生以外的成人在线外语教育用户，主要人群包括高等学历人群（包括大学及以上教育
在校人群、成人教育人群）与职场人群（就业人群、毕业、待业人群等）

来源：艾瑞研究院自主研究绘制

在线
成人
英语学习
小语种学习
外语教育
PC端
移动端
研究对象界定
高等学历人群
职场人群
ABC
あいう