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多来咪量贩式KTV员工培训工作手册_DOC71页 金牌
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资料类型 员工手册
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上传时间 2019-5-1
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    三、专业文化技能课程--------外场教材
    (营运现场之总工作流程图)
    筹备人员进场开训课程企业形象及培训标准
    第一节KTV营运现场总工作流程图
    服务人员的职责与重要性
    服务理念
    第四节营运现场服装仪容
    应对说辞
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    洋酒服务
    买单服务
    清包服务
    总清流程
    培训期规章制度
    培训复试说词:大家上午好/下午好、很高兴和大家经过这次的培训、首先自我介绍一下,我姓XXX全名XXX、这次培训工作有我负责、大家以后尊称我为XXX教官,在此我向大家宣读我们培训期间的仪容仪表以及培训制度

    所有学员须穿着公司统一培训服;浅色运动鞋及深色袜子;
    男学员须理寸头,不得留有胡须;女学员长发需扎马尾,不得披 肩、染发。(前期不得化浓装,穿裙子,低腰、低胸服装)
    指甲修剪整齐白色部位不得超过1毫米,不得涂有色指甲油;
    不得佩带任何饰品,如:耳环、耳钉、耳坠、项链、戒指、手链、手镯、手表等;
    所有学员应随时保证服装仪容整洁干净,勤洗澡、洗头,身上不得有异味;
    培训期间不得有请假、迟到、早退现象,特殊情况须提前一天以书面形式报备教官(病假须附有关证明)
    培训时间:周一~周五上午11:30~15:30 中餐16:30~20:00
    不得在公司50米范围内有吸烟、喝酒、打闹、大声喧哗、吹口哨等影响公司形象的行为;
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