2017年夏季刊
麦肯锡
中国银行业CEO季刊
全球洞见 中国实践
转型如何成功？
胜出市场超越同业
精简版
2017年夏季刊
麦肯锡
中国银行业CEO季刊
刊首语
面对宏观经济放缓、利率市场化、金融和技术脱媒、金融去杠杆等严峻挑战，中
国银行业长久以来的业务模式难以为继，一场全面转型刻不容缓。诸多领先银
行已试水转型: 招商银行着力打造“轻型银行”的转型2.0时代；建设银行启动
“CCB2020”战略，旨在向综合化经营、多功能服务、智慧型银行等五大方向转型；
中信银行以建设“最佳客户体验银行”为转型目标；民生银行实施“凤凰计划”……
然而，转型之路荆棘密布：转型方案设计不科学、缺乏系统性、投入不充分、组织内
部协同不足、执行力不够等问题层出不穷。据麦肯锡调研，在全球范围内，仅有26%
的银行转型能取得显著的成功。可见，如何实现并保持转型成功是摆在银行CEO
面前的一道难题

“转型如何成功？怎样才能胜出市场、超越同业？”是本期夏季刊关注的核心主题

我们精心安排了三个部分进行深入探讨。第一部分纵观“国际银行转型风云”，
论证了转型是银行重新焕发增长活力的必然选择。您将读到桑坦德银行、泰京银行、
UBS等全球领先银行的变革故事与成功要素；第二部分细看“六大核心领域的转型
策略”，分析了业务板块（零售银行、公司与投资银行、金融市场与大资管）与中后台
配套提升（人力、IT、风险管理）的关键问题，可为国内银行规划转型战略，铺设成
功路径建言献策；第三部分解读“如何领导转型走向成功”，指出为了确保转型的
成功实施，银行应认真思考以下问题：如何做好顶层设计？如何科学推动 如何打
造关键能力？此外，我们还精选了美国合众银行、英国劳埃德银行、巴西伊塔乌银行
等高管的转型访谈，望以他山之石，助自我成长

我们希望这本《麦肯锡中国银行业CEO夏季刊》可以为在转型浪潮中昂扬奋进的
中国银行业CEO带来有价值的洞见，帮助他们科学规划转型愿景与蓝图，领导组
织上下达成战略共识，建设相应的机制与能力推动顺利实施，最终实现转型成功

祝开卷愉快！
曲向军
全球资深董事合伙人
麦肯锡大中华区金融机构业务负责人
倪以理
全球资深董事合伙人
麦肯锡大中华区总裁
2麦肯锡中国银行业CEO季刊 2017年夏季刊
总编： 倪以理曲向军
编辑委员会： 周宁人 韩 峰
马 奔张丽元
肖凌霄林斯佳
吴伊虹林琳
特别顾问： Nick Leung
Joydeep Sengupta
Vito Giudici
我们谨在此向全球银行咨询业务部门
的众多同事表示诚挚感谢。他们是（按
文章先后顺序排列，编委会成员此处
不再重复）: 郑文才、朱虹、黄婧、李智
博、王巍、陈鸿铭、廖红英、曹蕾、吕杲
丰、李璐欣和林赫等80余位中英文文
章作者。具体作者名详见每篇文章

关于麦肯锡大中华区银行咨询业务
麦肯锡大中华区银行咨询业务致力于
协助本地区领先和具有成长潜力的商
业银行及投资银行，通过实施效益驱
动的解决方案，协助客户取得长期成
功，并且帮助客户建立可持续的核心竞
争力

麦肯锡不仅专注于协助客户设计整体
转型、创新和并购等战略，并且提供端
到端的实施支持，同时协助客户进行全
面的组织能力升级和核心能力建设

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