舜宇集团培训管理体系优化建议 华彩咨询机构 二00四年二月 机密 此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制舜宇集团的培训管理制度、流程、组织以及相关实践已经开始呈现良好的趋势，通过诊断分析，华彩提出以下优化建议点，供舜宇集团在将来的发展进一步完善 各子公司的人力资源规划对培训需求的中长期规划不够，对短期年度培训计划指导性不强 明确建立起培训管理的分类分层原则，对不同职类、职种的培训内容应进一步细化 培训管理与人力资源管理体系的其它模块的关系不很清晰，显得系统性、整体性不强 培训效果评估功能还有待补上 教材、课程、师资等培训资源层面还显得较薄弱，影响了培训工作的有效展开 与现有其它制度存在某些矛盾，如记件制与培训的冲突等，需补充相关制度或办法予以调和 培训预算管理还未真正做起来 培训过程控制显得不足 新的培训学校与集团各级人力资源部门，尤其与集团公司人力资源中心的关系应予以理顺，在职能职责进行清晰划分 目前培训制度编制很规范，但将来还应在：培训课程管理、培训教材管理、外部培训师资管理、培训经费管理、培训效果评估等方面进一步完善等企业的完整的培训系统应包括运营层面、资源层面、制度层面三个方面，以下是培训开发系统运作示意图 舜宇集团的核心能力 课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备、学员等 培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、经费管理等） 制度层面 资源层面 运营层面构建舜宇集团的培训开发系统也应从这三个层面进行，目前舜宇集团有运营层面和资源层面有待在发展和实践中进一步完善和强化 制度层面 资源层面 运营层面 应对集团各职类、职种和职层员工的任职资格、业绩状况、潜在能力进行分析，结合集团战略对各职类、职种的专业能力要求以及员工个人的职业愿望，以明确培训需求，编制培训计划，有组织、有计划地对员工实施培训 培训效果评估也需按职类、职种和职层进行 培训系统的有效运行，需要有基于职类、职种、职层培训需求的课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备及学员等教学资源的支持 按职类、职种、职层培训需求设计课程、编写或选用教材、组建师资队伍、配置教学设备是使培训达到预期效果的保证 建立一套完整的培训管理制度体系，包括：培训计划管理、课程管理、教材管理、师资管理、学员管理、教学设备管理与经费管理等目前舜宇集团的培训管理制度已经很完善，将来可随培训实践的深入，在以下红字示意的纲目上补充相关内容，进一步优化 培训管理手册 公司人力资源培训与发展的理念 董事长寄语 公司培训理念 培训与发展工作原则与要求 公司培训目标 培训组织与责任 培训管理程序与规定 培训课程体系 培训计划与预算管理 培训活动管理 培训效果评估管理 培训师的管理 内部培训师培养、认证与管理 外部培训师认证与管理 培训服务商选择与管理 培训课程开发与采购管理 员工职业生涯发展与管理 …系统的培训管理过程与运作程序如下图所示，但目前，集团在确定评估标准、过程控制和结果反馈等环节做得还不够 培训需求分析 为什么培训？ 培训什么？ 培训谁？等 确定培训目标 制定培训计划 确定评估标准 培训准备 谁培训？ 在哪里培训？ 培训的时间？等 培训实施 过程控制 根据培训标准衡量和比较培训效果 结果反馈 计划制定 培训实施 效果评估培训人员 培训内容 培训方式 培训目标 领导艺术、教练技术、财务管理、沟通能力 管理思想、管理技术、专业知识培训 销售技能、市场研究、服务规范、产品知识 项目管理能力、专业技术能力和综合技术能力 各项技术技能 MBA教育专项培训讲座、同业交流、总裁修炼 MBA教育、自我学习和管理培训班 专项讲座、交流、案例研讨 脱产学习、定期技术交流、轮岗 技术比武、轮岗 职业经理人水平 职业化管理水平 高超的销售技能、准确及时的市场分析、研究 成为研发骨干、技术带头人 达到综合专业技能要求 高中层管理者 职能管理人员 营销人员 研发人员 工人 舜宇集团的培训对象不仅要按职层来划分，也应综合考虑不同职类、职种的培训需求特征。以下为示例2003年集团成立了专门的培训学校，因此集团各级人力资源部门与培训学校之间在职能职责上的划分应予以明确，以便于集团培训系统的高效运作。因目前获得相关培训学校运作的实际情况资料较少，华彩提出培训学校的组织架构建议，供集团领导参考 培训学校校长 培训学校副校长 课程开发部 教学资源管理部 培训部 办公室 管理组 技术组 营销组 生产工艺组 师资管理组 教材管理组 专项委员会培训学校各部门的职责描述 配合集团战略，落实集团年度培训工作规划（今后可视具体发展情况，可将培训规划功能放在培训学校）；组织完善各项培训管理制度；组织开发与管理各项资源；保持与集团各级人力资源部门及其它相关部门的沟通；培养下属 培训学校 依据培训计划，构建与完善集团课程体系框架；组织开发、实施、编制集团高中层管理和技术人员的培训课程；建立与监控课程管理制度的执行；调研与外部引进课程 课程开发部 选拔、培养、认证与管理培训师资队伍；构建集团培训教材框架、大纲及内容模块；组织编写、修订集团高中层人员的培训教材；外部选购需要的教材；教材的存档管理 教学资源管理部 根据集团年度培训需求计划，制定培训目标与计划；组织相关资源，执行与落实具体培训计划；组织培训效果评估并反馈；场地、设备、资源管理；学历培训管理等 培训部 维护培训数据库；培训经费管理；职业技能鉴定工作；其它事务性工作等 办公室 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看