摘要
物联网最早由美国麻省理工学院提出。研究者对物联网思考起点各异，侧重不同，
至于物联网的概念和商业模式等尚未达成共识。从关于物联网的研究现状来看，国
内外学界和业界关于物联网的研究主要聚焦于其具体应用方面。而基于物联网产业
链某环节进行系统地跟踪分析，以获取其对组织运营管理创新的案例研究相对较
少。本文从物联网的基本概念、参考理论出发，基于对一个物联网云服务平台的建
设与推广过程跟踪进行案例研究。研究中借助知名的 CMM 成熟度模型为参考，结
合案例企业员工根据自身经验整理的一个经验模型：物联网能力成熟度，为分析案
例中多个场景里的套用类似的成熟度方法提供个理论支持。案例分析一方面从访谈
结果整理模型量化值，得出自身的成熟度发展阶段现状及可能原因；另一方面，从
案例公司对外合作过程中的认知及逻辑推理，一些物联网产业中，各个成熟度的一
些典型应用特征被归纳讨论。这个经验模型方便企业作为比较实用的推进迭代，令
每个阶段可以有比较明确可解决的目标问题。从而对比出企业得当的举措或者可以
优化的更优实践

关键词：物联网，成熟度管理，平台，市场模式vi
LIST OF ABBREVIATIONS
IoT: Internet of Things
M2M: Machine to Machine
SaaS: Softwareas a Service
PaaS: Platform as a Service
IaaS: Infrastructure as a Service
3C: Communication, Computer and Control
IoV: Internet of Vehiclesvii
TABLE OF CONTENTS
独创性声明 i
学位论文版权使用授权书 i
DEED OF DECLARATION.. ii
ACKNOWLEDGEMENTS.... iii
ABSTRACT. iv
摘要.. v
LIST OF ABBREVIATIONS vi
TABLE OF CONTENTS... vii
目 录.. x
LIST OF TABLES..... xiii
LIST OF FIGURES..... xiv
1. Introduction... 1
1.1. Research Background........ 1
1.2. Research Objective......... 2
1.3. Research Significance...... 3
1.4. Research Method 4
1.4.1. Documentary Analysis Method 4
1.4.2. Case Study Method.......... 4
1.4.2.1. Comparative Analysis Approach ...... 5
1.4.2.2. PESTEL ..... 5
2. Literature Review.......... 6
2.1. The Basic Concept of Internet of Things 6
2.2. IoT Key Technologies and their development......... 7
2.2.1. RFID and Sensor Networks... 7
2.2.2. Machine to Machine and Cyber Space..... 8
2.2.3. Integration of Information Technology and Industrialization.... 9viii
2.3. Internet of Things Supporting Theories 10
2.3.1. Capability Maturity Model (CMM)....... 10
2.3.2. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)....... 11
2.3.3. Electronic Product Code (EPC)......... 12
2.3.4. Cyber-Physical Systems (CPS).......... 12
2.3.5. Artificial Immune System (AIS)........ 13
2.3.6. Actor-Network Theory...... 14
2.3.7. Panopticon.... 15
2.4. Review of Literature on IoT Development........... 16
3. Case Description.......... 18
3.1. Background Description of Company GW.. 18
3.1.1. Brand Concept. 20
3.1.2. Company Vision...
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