2供应链管理概述 2.1供应链管理的概念 2.2供应链管理的内涵 2.3供应链管理的特点 2.4供应链管理的目标 2.5供应链管理下的业务外包 2.6集成化供应链管理2.1供应链管理的概念 一、广义供应链管理的定义 广义供应链管理包含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束，整个过程中的采购与供应管理流程。 供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流和采购管理功能的协作。 二、狭义供应链管理的定义 在一个组织内集成不同功能领域的物流，加强从直接战略供应商通过生产制造商与分销商到最终消费者的联系，通过利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与，已经成为提高生产制造商效率和竞争力的有效手段。三、第三种供应链管理的定义 出现在研究批发商和零售商中的运输及物流文献中，强调地理分布与物流集成的重要性。 物流是商业活动中一个重要的功能，而且它已经发展成为供应链管理的一部分。 产品的运输和库存是供应链管理最原始的应用场所。四、《物流术语》对供应链管理的定义 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛将供应链管理定义成： 为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。2.2供应链管理的内涵 2.2.1供应链管理的基本内涵 2.2.2供应链管理思想的体现 2.2.3如何理解供应链管理2.2.1供应链管理的基本内涵 强调核心竞争力 体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。 资源外用(Outsourcing) 非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系。 合作性竞争 过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。以顾客满意度为目标的服务化管理 对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 物流、信息流、资金流等的集成 强调几个流集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调运作的目标。 借助信息技术实现管理目标 这是信息流管理的先决条件 更加关注物流企业的参与 物流的作用特别重要，缩短物流周期比缩短制造周期更关键。 2.2.2供应链管理思想的体现 一、信息管理 二、客户管理 三、库存管理 四、关系管理 五、风险管理一、信息管理 在供应链中，可靠、准确的信息是企业决策的有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不确定性，提高供应链的反应速度。 供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链管理 10 二、客户管理 在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心运作的。 由于客户需求千变万化，而且存在个性差异，因此真实、准确的客户管理是企业供应链管理的重中之重 11 三、库存管理 为什么要有库存？(客户需求未知) 如果能够实时地掌握客户需求变化的信息，做到在客户需要时再组织生产，那就不需要持有库存，即以信息代替了库存，实现库存的“虚拟化”。 供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方面的信息，用实时、准确的信息取代实物库存，减小需求预测的误差，从而降低库存的持有风险 12 四、关系管理 为达到供应链的全局最优化，供应链各成员必须相互协调之间的关系，加强与合作伙伴的联系，在协调的合作关系基础上进行交易，从而有效地降低供应链整体的交易成本，使供应链各方的利益获得同步的增加 13 五、风险管理 为什么存在风险？（不确定因素的存在） 供应链上企业之间的合作，因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。 为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的风险，如提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督控制机制等，尤其是必须在企业合作的各个阶段通过激励机制的运行，采用各种手段实施激励，以使供应链企业之间的合作更加有效 14 2.2.3如何理解供应链管理 供应链与传统供应系统的区别：传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。 供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。 供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。 供应链上有几种基本“流”在流动：物流、信息流、资金流等。 供应链是一个集成系统 15 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看