商业互联
企业对数字化环境的信心
经济学人智库报告
作者
序言 2
关于本报告 3
执行摘要 4
公司、城市和国家 8
市政府的角色 11
用脚投票 12
专栏：数字化城市晴雨表 14
数字化技能 16
白热化的竞争 17
有待填补的缺口 18
专栏：新加坡风格的技能开发 21
数据红利 22
专栏：欧洲的 GDPR：负担还是便利？ 26
创新生态系统 28
热点 30
专栏：阿姆斯特丹围绕数据的社交 31
数字化融资 32
专栏：印度的科技中心 33
速度和安全 34
网络挑战 36
专栏：城市 CTO 的崛起 37
结论：无形的影响 38
附录 1：数字化城市晴雨表 41
Telstra – 商业互联
Telstra 与经济学人智库的合作已经迈入第四个年头。《商业互联：企业对数字化环境的
信心》代表了我们在全球范围内调查机构数字化转型的最新进展

随着时间流逝，有一点正在变得越来越明显：企业所在地对数字化转型的成功与否起着
关键作用。我们的报告确认，企业的繁荣发展与所在城市具有密切关联，这包括新市场、
数字化人才库和地方数字化生态系统合作等多个因素

之前，大部分对数字化环境的研究均着眼于国家层面。但是，任何一位城市人都会告诉你，
悉尼和柏斯，广州和上海，纽约和旧金山，它们之间的差别十分巨大

地方政府会提供重要的企业资源，例如人才、资金和政策支持。然而，很明显，企业需要
利用不同的生态系统才能解决具体的需求：印度和中国的人才市场，新加坡和首尔和国家
支持，硅谷和伦敦的创投资金，以及东京和纽约这样的成熟科技研发中心的知识产权财富

为了了解这些问题，并且了解更多业界面貌，我们调查了全球 45 个商业中心、11 个行业
的 2600 多位企业领导。我们将他们的回答汇总，制作了城市和行业表现的晴雨表

最重要的是，我们的调查结果揭示了全球数字化转型领域的独特构成，全球的企业都能借
此了解他们所在的城市对企业数字化转型的支持力度

序言
-Telstra 集团
管理总监兼首席客户官
Martijn Blanken
2 Telstra – 商业互联
关于本报告
–Startup4City 项目的联合创始人
Daria Batukhtina
–Opengov 首席执行官 Zac Bookman
––欧洲城市组织 (Eurocities) 的政策顾问
Federica Bordelot
––阿姆斯特丹经济局未来工作办公室的业
务联络人 Viktor Bos
––布里斯班 RSM Australia 的管理合伙人
Andrew Graham
––新加坡国立大学系统科学院行政总裁兼–
理事长孔振明
––阿姆斯特丹经济局数字化连接办公室的
业务联络人 Willem Koeman
–Seoul Space 联合创始人 Sean Lee
–Axel Springer Plug and Play Accelerator
常务董事 Frauke Mispagel
–BDO Australia 商业服务合伙人
Rudy Pieck
–EFA 创始人兼 TiE Hong Kong 董事长
Iain Reed
––波士顿咨询集团（印度）高级合伙人
兼董事 Alpesh Shah
–CONTEXT 零售业务开发全球常务董事
Adam Simon
––澳大利亚邮政首席创新官
Greg Sutherland
––香港政府资讯科技总监办公室所属
创新及科技局局长杨伟雄
––职到的首席执行官黄贝芝
《商业互联：企业对数字化环境的信心》是澳大利亚电信公司 Telstra 委托经济学人智库（The
Economist Intelligence Unit，EIU）撰写的一份报告。本报告由 Denis McCauley 撰稿，
由 Charles Ross 编稿

本报告的分析基于 2017 年 6 月和 7 月对 45 个城市中 2620 名高管的调查。其中包括亚
太的 23 座城市，以及欧洲、中东和非洲 (EMEA) 的 19 座城市与北美的 3 座城市。受访者
来自十一个行业，其中受访者人数最多的行业为专业服务业、金融服务业、制造业、零
售业和教育业。（电信业或科技业中无人受访。）首席领导层级的受访者在调查样本中占
42%，其余受访者为其他资深高管

此外，我们也与多个城市的资深高管、政府官员和其他专家进行过深入的访谈，以取得更–
多更深入的见解

我们衷心感谢以下人士（以姓氏的字母排序）：
经济学人智库对本报告的编辑内容承担全部责任

调查结果不一定反映赞助方的观点

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