文本描述
利派会运作的运作与介绍
利派会管理人员职责解析
利派会销售人员注意事项
利派会运作的运作与介绍
利派会管理人员职责解析
利派会销售人员注意事项
今天我们介绍的利派会核心特点是
用星级会员专属利益吸引客户
从而实现角色转换 撬动客户购买的最强动力
会议现场给客户的最大回馈
伙伴参与活动的最大目的
利益 一、运作原理 以通过**庆司66周年、世界500强、回馈客户、客户服务节等理由,举办星级会员专属利益大派送为邀约借口实现客户到场,以限量回馈白金账户会员专属利益为贯穿始终的活动灵魂,实现对客户心理防线的全力突破,以核心工具为主要武器充分营造活动氛围,以对客户、对客户经理双方的严格规则要求作为成功保障,以会员专享利益为主题的说明会运作平台,以会中重点人物的协同促成提升签单率,以会中现场银行卡为购买会员专享产品必要条件提升购买率 简单概括:
活动背景:庆司66周年、世界500强、回馈客户、客户服务节
邀约促成理由:派送会员专属权益
现场银行卡理由:专享会员产品的必要条件
三个唯一:唯一一次参会机会,唯一一次开户的机会,唯一一次兑奖机会,解决邀约、签单、刷卡问题。
三个限制:限场、限人、限额 整体流程 会前 会中 会后 二、运作流程 必备要素 工具:
1、客户资料
2、告知书
3、抽奖卡
4、邀请函
5、审批表
6、速查表 角色:
1、主持
2、主讲
3、促成组
4、领导审批
5、业务受理
6、积分兑换 流程:
会前:客户筛选
客户培养
客户邀约
会中:1、签到入场2、会中配合3、促成组入场4、领导签字5、排队刷卡6、兑奖 一 、从源头抓起,掌控资料
1、客户资料库的建立:银保部统一建立客户资料管理模式,为每一个客户经理建立一个规模为30—50名客户的资料库。本阶段对资料库客户进行查找,面见,沟通培养,回访,上交告知书。
建立资料库的目的在于:不能无限制使用客户资料,不能过筛子、浪费资料,不能等、靠优质资料,要竭尽全力将现有资料转化为优质资料! 二、电话邀约
通过提前预约确保拜访效果,提高拜访效率
1、**您好!请问您收到我给您发的短信了吗?
2、恭喜您成为本次专享会的幸运客户,为险资入湘政策,让利客户,公司总部决定对银保客户开展重大回馈专享活动,双重心意带给您
3、此次回馈活动对您来说利益实在太大了,具体事宜我明天上午到你家当面
跟您说好吗?
4、因为本次回馈活动所涉及的利益实在是太大了!所以公司要求我必须当面跟您说清楚,下午我直接去您家里吧 客户重视决定成败的一半 为什么客户质量非常好而没有现场开户?
为什么会议现场客户的状态不一样?
为什么有客户不配合会议流程?
正确答案:会前面访 “面见”客户,为成功签单做好铺垫:
一是了解客户家庭基本情况,如家庭成员结构、收入状 况、有无大型支出等,以便于敲定合理的开户金额;确定近期是否参加个险增值利益报告会,参会的要酌情考虑是否邀约。
二是 通过多次接触,增进感情、建立信任,以便更顺利促成; 三、面见客户,做好铺垫
三是 你有多重视客户就有多重视,你做得多正规客户就感觉有多正规!邀请函、带身份证、银行卡、保单(三证一书),充分体现重视、正规,客户更相信活动、相信利益
两次主要面见:销售人员的重点拜访工作 第一次面见: 1、实现见面,建立信任;完成客户有效联系方式的建档,并为星级会员资格认证做好铺垫。
2、工具:利派会告知书
3、话术
4、要求:对销售人员进行检察监督;回收告知书并进行审批;检察有效联系信息。
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