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首先，电子商务的形成促进了我国经济结构的转型，改善了我国传统市场经济结
构存在的问题，在传统经济结构中，企业的发展必须依靠传统消费市场销售，因此很
多企业在销售产品时大多选择渠道商、代理商进行逐级批发、销售，而在互联网的促
进下，企业产品直接在互联网平台进行销售，这进一步提升了地域性的限制，也为电
子商务的发展奠定了新的基础。我国在电子商务发展中最具影响力的电子商务平台是
淘宝网，其主要以 C2C 模式为代表，随后电子商务平台开始延伸，出现了 B2B 模式
电子商务、B2C 模式电子商务等等，在各种电子商务模式的发展下，O2O 模式开始
出现，起初 O2O 模式是在国外获得了成功，而后引入我国国内，在 O2O 电子商务模
式中我国团购网开始兴起，美团、拉手团购等成为了 O2O 模式的领导者，在众多电
子商务模式的发展下，人们对电子商务模式及服务的期望越来越高
其次，O2O 模式在发展中与其他电子商务模式相对比有着更明显的优势，现代
O2O 模式相比 B2B、B2C 模式不但在物流及配货时间上有了明显的优势，而且能够
对当地产业的品牌有较高的塑造性，它可以直接面对社区，能够将水、电、网、物业
等都直接关联在一个平台上，加快提升了本地消费市场的购买需求及服务，可见未来
O2O 本地电子商务模式将占据主导地位
本文将对我国 O2O 电子商务模式的发展进行研究，分析我国 O2O 模式目前存在
的瓶颈，并以 K 公司的发展为例分析其优势及存在的问题，针对主要瓶颈提出全新
的思维模式，以提供更多的建议和新理念供我国 O2O 模式电子商务企业进行参考
关键词：O2O 电子商务;模式;发展II
Abstract
With the rapid development of the Internet era, global, multi mode electronic
commerce development began gradually formed, B2C, B2B, C2C, P2P, O2O and
other different modes of e-commerce platform to achieve rapid and effective docking
of supply and demand, breaking the limit and the spread of information of regional
restrictions, to its important influence on the development of the global economic
structure.
First of all, the formation of e-commerce to promote the transformation of
China&39;s economic structure, improve the traditional market economy structure of
China&39;s problems in the traditional economic structure, the development of enterprises
must rely on the traditional consumer market, so many enterprises can choose the
channels, in the sale of products wholesale, sales agents are gradually promoted. In
the Internet, the enterprise product sales directly on the Internet platform, which
further enhance the regional restrictions, but also lays a new foundation for the
development of electronic commerce. China&39;s most influential in the development of
e-commerce e-commerce platform taobao is mainly using the C2C model, as a
representative, then the e-commerce platform extends the B2B model of e-commerce,
B2C e-commerce and so on, in the development of a variety of electronic commerce
mode, O2O mode began to appear, at first O2O mode success in foreign countries,
and the introduction of our country, in the O2O model of e-commerce network group
purchase in China began to rise, the U.S. group, handle group purchase become O2O
mode leader in the development of a number of e-commerce mode, people expect
more and mode of electronic commerce and service is higher.
Secondly, the O2O pattern in the development of electronic commerce and other
relative ratio has more obvious advantages, the O2O model compared with B2B and
B2C model not only in the logistics and distribution time have obvious advantages,
but also can shape the local industry brand is high, it can be directly facing the
community, water can be electricity network, property and so on are directly related to
a platform, accelerate the upgrading of the local market demand and service, the
foreseeable future O2O local e-commerce model will occupy the dominant position.
This paper will study the development of O2O e-commerce mode in our country,
analyzed the bottleneck existing in our country of O2O mode, and with the
development of K company as an example to analyze its advantages and problems,
the main bottleneck and puts forward a new mode of thinking, in order to provideIII
more suggestions and new ideas for the O2O electronic commerce enterprise our
reference.
Keyword：O2O e-commerce; model; developmentIV
目 录
1 绪论..1
1.1 选题背景及意义 ..........1
1.2 国内外研究现状 ..........2
1.3 研究内容及思路 ..........4
1.4 研究方法 ....5
1.4.1 文献研究法.........5
1.4.2 调查分析法.........5
1.4.3 案例分析法.........5
2 O2O 商业模式概述 ..6
2.1 O2O 商业模式内涵.........6
2.1.1 O2O 商业模式概念界定及发展历程 .6
2.1.2 O2O 商业模式优势 ...6
2.1.3 电子商务 O2O 模式运营原理.......7
2.2 O2O 商业模式的运营原理及主要应用领域.7
2.2.1 一站式生活社区平台.7
2.2.2 线上美食订购.......8
2.2.3 线上票务订购.......8
2.2.4 线上酒店、房产服务.8
3 K 公司 O2O 模式存在的问题及原因分析 ........9
3.1 K 公司简介...9
3.2 K 公司 O2O 网站运营状况的调查.........9
3.2.1 K 公司 O2O 模式引入原因分析 .....9
3.2.2 K 公司 O2O 模式运营现状 .........9
3.3 K 公司 O2O 模式存在的问题分析........11
3.3.1 调查问卷设计及调查对象选择....11
3.3.2 调查结果统计......12
3.3.3 K 公司 O2O 模式存在的问题 ......13
4 K 公司 O2O 模式创新策略研究 ...18
4.1 理论基础 ...18
4.2 K 公司 O2O 模式创新策略..18
4.2.1 以新能源相结合，发展电动运输工具..........18
4.2.2 根据消费市场，建立配货仓集群..20
4.2.3 以自提店加盟方式，解决配送效率20
4.2.4 提高服务水准，设立 O2O 电商平台新模式退换制度..........21
4.2.5 设立网上活动，提高消费者“粘性”，提高销量22
4.2.6 重新定位 O2O 模式，从广告、信息服务中找盈利点..........23
5 总结与展望.......25
5.1 研究结论 ...25
5.2 研究局限及未来研究方向 .25
参考文献...........26
附录...28首都经济贸易大学硕士学位论文1 绪论
1.1 选题背景及意义
在“互联网+”时代，计算机技术不断的创新构建了电子商务发展的基础，在
社会经济的推动下，电子商务发展逐步形成了产业化的规模，各式各样的电子商
务运营模式不断兴起，在政府的扶持及政策引导下，很多电子商务企业获得了除
银行以外的第三方在线支付交易许可证，这给电子商务发展提供了有利条件。目
前电子商务发展模式主要分为 B2C 模式、B2B 模式、C2C 模式、P2P 模式、O2O
模式等，B2C 模式最具代表性的电子商务网站是天猫、苏宁易购、京东商城等，
B2B 代表性的电子商务平台有慧聪网、阿里巴巴等，C2C 模式代表性的网站是
淘宝网，P2P 模式代表性的电子商务网站主要是金融贷款网，O2O 模式代表性的
网站有拉手团购、美团、团 800 等，这些模式不同的电子商务网站在互联网竞争
中，最突出的是 B2C 模式与 C2C 模式，2016 年双 11 电子商务节中，阿里巴巴
公司在双11活动中交易额达1207亿元，而京东在双11活动中订单量超过了3500
万，苏宁易购、国美在线、华为商城等等也在双 11 活动中斩获颇丰，从前瞻数
据库获知
[1]
，各大网站按照比例收益划分：淘宝天猫销量占 71.20%，京东销量
占 19.60%，苏宁易购销量占 2.50%，1 号店销量占 1.70%，唯品会销量占 1.10%，
而
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
