文本描述
岗位职务说明书
岗位名称:
会所经营助理
所属部门:
经营部
职务等级:
直接主管:
经营部主管
职责:
对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督
对会所人力资源进行管理:提出需求并及时补充、对员工进行上岗培训及在职培训、对员工考评、对员工的晋降提出建议
制定会所年、月经营管理计划,并付诸实施
对会所日常工作进行抽查:帐务登记、各类记录表格
建立客户意见簿,对其反映的意见进行及时跟踪处理
对会所人力、物料、能源进行成本控制
年满意度调查及其后继改进
建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施
职权:
对会所经营的监督权
对会所员工的奖惩权
员工晋降的建议权
物料购买的审核权
对会所年、月度计划的审核权
资格要求:
教育要求:
资格要求:
技能要求:
工作经验要求:
健康要求:
实施者签字:日期:
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