工业外包事业部工业外包事业部工业外包事业部工业外包事业部 无锡勤力钢铁有限公司无锡勤力钢铁有限公司无锡勤力钢铁有限公司无锡勤力钢铁有限公司 工业外包事业部 市场部员工开发培训手册 程序名称：市场部培训手册 程序编号： QL-WB-SCQL-WB-SCQL-WB-SCQL-WB-SC-00-00-00-003333 版次： AAAA 状态：批准发布 PPPPPPPF= 市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册 编码：QL-WB-SC-003页码：2 版次：A日期：2011-6-10 说明：本文件的版权属于无锡勤力钢铁有限公司所有，未经许可，不得翻印、复制或传播 程序修订记录 版次日期修订摘要修订审核批准 A2011.5.7新程序胡义成 PPPPPPPF= 市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册 编码：QL-WB-SC-003页码：3 版次：A日期：2011-6-10 说明：本文件的版权属于无锡勤力钢铁有限公司所有，未经许可，不得翻印、复制或传播 目录 一工业外包概述及营销特点.....4 二企业采购现状和采购外包的优点.....4 1企业采购现状.......4 2采购外包的优势...5 三开发目标及特点.........6 1111 采购组织...6 2222 采购部门及特点...7 3333 采购人员...7 四开发策略.........8 1111 信息准备....8 2222 策略组合...9 五沟通策略.......10 六开发中注意的问题...11 1礼仪技巧.11 2电话沟通技巧.....12 3拜访技巧.13 七客户维护.......14 PTOOOOOOO 市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册市场部培训手册 编码：QL-WB-SC-003页码：4 版次：A日期：2011-6-10 说明：本文件的版权属于无锡勤力钢铁有限公司所有，未经许可，不得翻印、复制或传播 市场部员工开发培训手册 一工业外包概述及营销特点 工业外包是指施工企业将一些传统上由企业内部采购部门负责的非核心采购业务外包 给专业的、高效的产品与服务供应商，以充分利用企业外部最优秀的专业化资源，从而降低 采购成本，提高采购效率，增强自身竞争优势的一种经营策略，其实质是采购外包。从定义 中我们可以看出，它是企业与企业间的联系，我们所销售的对象是一个组织而不是个人，这 种销售方式也被称为组织间营销 组织间营销有以下几个特点： 1客户由商业企业、机构和政府组成 2组织客户购买决策通常受到众多人员影响 3更强调个人销售能力，需要销售人员直接与各组织进行联系 4需要强大的网络和软件支持，企业要利用各种网络工具与客户进行沟通交流，需要利 用有效的软件对数据进行处理 5独特的推销策略，例如参加各类行业的展销会 6更加注重公共关系 二企业采购现状和采购外包的优点 1企业采购现状 首先我们要明确采购成本的概念：采购总成本=采购价格+获取成本+运营成本+处置 成本。成本最优不是意味着价格最低，采购决策影响着后续的原料运输，调配，维护， 调换及长期产品的更新换代 下面我们来看一个案例： 2010年初，香港上市的利丰有限公司发布公告称，已与美国沃尔玛签订了一系列 采购代理协议，通过成立一家新的全资子公司来承担完整地采购外包业务 众所周知，沃尔玛是财富500强第一名，其年均总采购金额超过2000亿美元，掌 握如此高的杠杆优势，恐怕在此世界上也是无出其右吧！可是又有谁曾想到早在2000 年之前就将触角伸入中国的沃尔玛全球采购，其实最后被证明只是一个“烫手的山芋” 不单是中国，沃尔玛还陆续关闭了新加坡、菲律宾、斯里兰卡、土耳其的采购部门。问 题出在哪里？ 沃尔玛此前全球采购的主力供应商是美国进口商，而全球采办的设立主要是试图让 海外沃尔玛商店的买手能够逐渐越过美国进口商，直接向中国本土供应商下订单采购 但由于种种原因，直到目前沃尔玛总部买手仍然通过美国进口商直接下单给工厂，进口 商与工厂也都没有变，相反还多了一个全球采办在中间接洽，徒增运营费用 看看沃尔玛怎么讲：“与利丰合作，可以弥补沃尔玛全球采购战略中的薄弱环节， 通过利丰的专业水平和强劲资源，帮助沃尔玛在商品采购价格上更具竞争力，同时还会 提升沃尔玛自有产品设计，发展沃尔玛综合采购能力。”。“利丰最大的优势便在于它 遍布全球的、高效分工与合作的供应链管理。始终坚持以顾客为中心，以市场需求为原 PPPPPPPF= 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看