集约化 智能化 跨越式
发展零售银行之路
麦肯锡中国银行业转型与创新系列白皮书 2017年7月
II
倪以理 （ Joseph Luc Ngai ） l 香港
曲向军（ John Qu ） l 上海
周宁人（ Nicole Zhou ） l 上海
喻宁（ Ning Yu ） l 上海
张丽元（ Liyuan Zhang ） l 上海
崔起（ Qi Cui ） l 深圳
徐宁（ Rio Xu ） l 上海
集约化 智能化 跨越式
发展零售银行之路
目录
第一章新机遇与新挑战塑造中国零售银行的新格局 03
摘要 01
第二章零售银行跨越式发展的八大策略 12
第三章中国零售银行跨越式发展的实施路径 38
集约化 智能化 跨越式发展零售银行之路01
摘要
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