研究生签名:师签名:奇」、4日期:
! 摘要
改革开放以来,中国逐步堀起成为全球第二大经济体,2013年超越美国成为世
界第一大贸易国。经济和贸易的快速发展给商业银行国际业务的发展带来了前所未
有的机遇,然而,商业银行国际业务蓬勃发展的同时也面临着诸多挑战,如同业竞争
曰益激烈、外部威胁增加、产品创新力不足等问题。面对日益复杂的国际国内经济
形势,商业银行如何利用自身的优势制定有效的发展战略,在国际业务的发展中获
得竞争优势,成为了亟需解决的问题。作为国内较早获得开办国际业务资格的股份
制商业银行,A银行一直把国际业务作为业务发展的重点,提出了国际化的战略,将
发展国际业务上升到了银行战略层面。A银行江苏省分行开展国际业务时间较早,经
过多年的发展,在A银行系统内排名不断上升,但在江苏地区的同业市场上,A银行
江苏省分行国际业务市场份额落后于其它几家国有大型商业银行

本文运用战略管理理论及分析工具,对A银行江苏省分行国际业务发展的内外
部环境进行分析,运用SWOT分析找出A银行江苏省分行国际业务发展的优势、劣势、
-机会和威胁将波特的三大基本战略作为备选战略,从中选择差异化战略作为国际
_
业务发展的总体战略,以总体战略为指导,从营销手段差异化、客户服务差异化、定
价策略差异化、产品体系差异化和业务发展差异化对战略的实施做了详细的阐述

本文希望通过对A银巧1江苏省分行国际业务发展现状和影响因素的深入分析S探讨
商业银行国际业务发展战略的分析、制定和实施/为商业银行制定国际业务发展战: .
略,保持竞争优势提供一些建议

关键词:商业银行国际业务战略
I Abstract
Since the reform and opening up, China gradually rise to become the second
largest economy of the world. In 2013, China became the worlds largest trading
nation. The rapid development of economy and trade has brought great opportunities
to the development of international business of commercial banks. However, they also
face many challenges, such as the increasingly competition,increasing external
threats,insufficient product innovation capacity and so on. In the increasingly complex
international and domestic economic situation, how to make use of their own
advantages to make effective strategy, how to gain competitive advantage, has became
an urgent problem to be solved.
As one of the earliest commercial bank to start international business, A bank
always focus on the international business development and put forward
internationalization strategy. A Bank Jiangsu provincial branch has started
international business for many years and made great progress.But, the market share
of A bank Jiangsu branch of the international business in Jiangsu is behind several
other large state-owned commercial banks. This thesis analysis the inemal- and
external environment of the international business development of A bank Jiangsu
provincial branch by the use of strategic management theory and analysis tools,
identify advantages, weaknesses5opportunities and threats of the international business
-development of A Bank Jiangsu provincial branch. In the end,this thesis choose the
differentiation strategy as the overall strategy of international business development
from the three basic strategies raised by Potter and discuss the differentiation strategy
in detail from customer service, pricing strategy, product design and so on.
This thesis makes research on international business development strategy of A
Bank Jiangsu branch to provide some suggestions for getting a competitive advantage.
Key words: Commercial bank International business Strategy
II 目录
m s i
ABSTRACT
II
第1章绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3文献评述1.3.1国内商业银行国际业务方面的研究1.3.2国外商业银行国际化经营战略研究1. 4主要研究内容1. 5论文的研究框架第2章相关理论基础及分析工具2. 1国际业务基本概念-
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2. i. 1国际结算业务
:
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要显示当前回显设置，键入不带参数的 ECHO。2.1. 2几种国际结算方式的比较&39;
&39;
2. L 3贸易融资业务2.1.4外汇买卖&39;
&39;
2. 2企业战略管理相关理论...::
:.... 5
&39;
2. 2. 1战略管理的概念2. 2. 2战略管理的主要特点2. 2. 3战略管理的过程2. 3波特的三大基本战略2. 3.1成本领先战略2. 3. 2差异化战略2.3.3聚焦战略2. 4相关分析方法2. 4.1波特五力分析模型2.4.2 PEST 分析法2.4. 3 SWOT 分析法III 第3章A银行江苏省分行国际业务外部环境分析3.1 A银行江苏分析国际业务宏观环境分析3. 1.1政策和法律因素分析3‘ 1_ 2 济#3. 1. 3社会因素3. 1.4技术因素3. 2 A银行江苏省分行国际业务竞争环境分析3.2.1同业之间的竞争3.2.2潜在竞争对手的进入3.2.3潜在替代产品的影响3.2.4供应商的议价能力3. 2. 5购买者的议价能力3. 3分析结论第4章A银行江苏省分行国际业务内部分析及SWOT分析&39;
&39;&39;
.4.1 内部分析..
…
…
&39;
■4. 1. 1网点设置4. 1. 2组织架构和人员配备4. 1. 3业务种类‘
4. 1.4 业务现状
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.5
4. 1.5分析结论4. 2 A银行江苏省分行国际业务SWOT分析4.2.1 A银行江苏省分行国际业务优势分析4.2.2 A银行江苏省分行国际业务劣势分析4.2.3 A银行江苏省分行国际业务机会分析4.2.4 A银行江苏省分行国际业务威胁分析第5章A银行江苏省分行国际业务发展战略构建及实施5. 1 A银行江苏省分行国际业务发展战略构建5. 1. 1三种竞争战略的比较5.1. 2选择差异化战略的必要性5.1.3 SWOT 矩阵IV 5.1.4战略构建的指导思想5.1. 5战略目标5. 2 A银行江苏省分行国际业务发展战略实施5.2.1营销手段差异化5.2. 2客户服务差异化5. 2. 3定价策略差异化5. 2. 4产品体系差异化5. 2. 5业务发展差异化5.3 A银行江苏省分行国际业务战略实施保障措施5. 3.1完善组织架构,优化业务流程5. 3. 2完善产品创新机制5.3.3加强人才队伍建设5.3.4完善员工激励和考核机制5. 3. 5发挥信息技术优势,优化系统
5 &39;
＊
&39;
.
&39;
5.3.6严控风险,保障业务安全稳健5. 4第6章结论与展望参考文献 5
&39;
b. m
:
&39;
…
…5
v 东南大学硕士学位论文
第1章绪论
第1章绪论
1.1研究背景
改革开放以来,中国经济飞速发展,对外贸易总额不断攀升,货物进出口总额
从1978年的206亿美元,跃升至2013年的4.16万亿美元,增长了 200多倍,中国
也在2013年超越美国成为世界第一大贸易国。经济总量的高速增长,国际贸易快速
发展以及通迅技术发展所提供的便利条件让我国商业银行的国际业务发展迅猛。然
而,国内商业银行国际业务在飞速发展的同时也迎来了挑战,一方面,中国加入WT0
以来,银行业逐渐对外开放,大量的外资银行如雨后春笋般涌入中国,依靠其先进
的管理理念和优质的服务理念对我国商业银行的业务和产品造成了强烈的冲击,国
内股份制商业银行和城市商业银行也迅速发展壮大,纷纷进入国际业务市场,商业
银行在国际业务领域面临的竞争越来越激烈。另一方面,中国经济增速放缓、进出
口总量下滑、人民币汇率改革、利率市场化等经济和政策的变化也给商业银行国际
业务的发展带来了难题,对国
_
内商业银行来说改变原有的盈利模式,提高中间业务
‘
-
收入占比,寻找新的业务增长点已经迫在眉睫。除此之外,-随着世界经济一体化进
程的加速,贸易全球化和投资全球化已成为必然的趋势,企业的转型速度加快,越
来越多的企业走出去参与到国际竞争中,尤其是国内的大型优质企业,从原来单一
的生产加工向集生产、贸_易、投资于一体的国际化发展趋势更明显。外向型经济的
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I
■
快速发展对商业银行的产品和服务提出了更高的要求,原有的单一产品已经彳艮难满
足客户的多样化需求。在同业竞争日益激烈、外部环境不确定性增加和客户需求多
样化的背景下,商业银行如何面对激烈的竞争保持优势、如何在满足客户多样化需
求的前提下创造更多的中间业务收入,已经成为亟需解决的问题

1. 2研究意义
国际业务是商业银行获取中间业务利润、开拓海外市场的重要手段,对改善商
业银行的资产负债结构、增加利润、提高商业银行的国际竞争力和品牌影响力有着
深远的意义。对商业银行而言,国际业务是低投入,低风险,高收益的业务,随着
国际业务创造的中间业务收入在商业银行整个中间业务收入中的占比不断提高,国
际业务在整个业务中的地位也变得越来越重要。积极发展国际业务,不仅是适应激
1 东南大学硕士学位论文
第1章绪论
烈市场竞争的需要,也是商业银行增强自身实力,拓展海外业务,进入国际市场,
实施国际化战略的重要途径。作为国内较早获得开办国际业务资格的股份制商业银
行,A银行一直把国际业务作为业务发展的重点,提出了综合化、国际化的发展战略,
将发展国际业务上升到了银行战略层面。A银行江苏省分行积极响应总行国际化战
略,在业务发展和考核评价中始终坚持国际业务的战略地位,近年来国际业务的发
展取得了一定的成绩,在A银行系统内的排名不断上升,因此,研究A银行江苏省
分行国际业务发展战略具有深远的意义。其意义从大到小可以概括为三个层面:
总行层面,有利于更好地推进国际化、综合化经营战略。大力发展国际业务,
加强境内外联动可以为A银行境外分行带来客户资源和业务收入,有助于加快A银
行在境外机构网络的布局,提升海外市场份额,增加国际影响力

省分行层面,有助于改善利润结构,加快实现A银行江苏省分行战略转型。在
利率市场化改革背景下,银行存贷利差进一步缩小,传统的依靠存贷款利差盈利的
发展模式不再具有优势。大力发展中间业务,增加中间业务收入成为了商业银行成
功转型的关键,国际业务可以为A银行江苏省分行创造更多的中间业务收入,改善
.
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利润结构,加快实现战略转型

-
部门层面,有助于提升国际业务部在江苏省分行管理部门中的地位。制定有效
的战略,实现国际业务的快速发展,可以提高国际业务对省分行业务发展的贡献度,
从而进一步提升国际业务部的地位,获得更多的人才、费用等资源,形成一个良性
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I
-
循环

&39;
1.3文献评述
1.3.1国内商业银行国际业务方面的研究
国内银行界与学术界也对商业银行国际业务做了大量的研究,主要分为3类,一
类是分析商业银行国际业务发展的影响因素,主要从风险防范的角度提出相应的策
略。另一类是找出商业银行国际业务发展中存在的问题及难点,主要从国际业务创
新的角度提出发展的路径。第三类是从国际业务营销模式的角度提出商业银行国际
业务的发展思路

1.国际业务风险防范方面的研究
杨红等(2014)分析了影响商业银行国际业务发展的外部经济环境的因素,主
要体现在国际贸易数量、外商直接投资规模、利率水平和汇率稳定等方面;还有
2 东南大学硕士学位论文
第1章绪论
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