1 客户需要什么样的广告公司 杜葵- 非常了解我们的行业 · 主动地调查研究是必要的 · 你工作的重点不在于 你是谁 ，而在于 我是谁· 我做为客户需要什么？- 调整你们的业务以理解我们的业务 · 组织 人员 业务范围 研究方向- 保持密切关· 在持续地沟通中发掘和理解客户的需求 1．总体上十分理解客户的业务的需求2．解决问题的能力- 代理商应以结果为导向· 客户只要结果 不要理由- 代理商可以帮助诊断问题出现的原因· 专业经验- 代理商应有创意地提供解决方案- 代理商不会过早地下结论· 弹性和空间- 代理商总是能够集思广义 开拓新思路- 代理商在解决问题时应当是无情的· 结果导向3．承诺与主动- 代理商要让我们感觉到我们是重要客户- 代理商要对和我们相关的日常工作保持兴趣- 代理商不是等着我们去安排所有事情，而是主动力参与 ·只会打下手的代理商永远是太贵的- 代理商应该总是超越我们的期望- 代理商的工作核心是卖掉我们的产品和服务 · 创意本身是没有意义的 · 让我们的收银机如响起来- 代理商与我们的人之间的关不仅仅是生意 · 相互理解关心，共同成长- 代理商应该是我们预算的好的临护人，使我们的投资物有所值4．愉快轻松的合作- 代理商应客户要求应迅速快捷- 代理商应让客户对本行业的情况保持充分的了解- 代理商让客户知道下一个步骤 · 每周报表制度 （样本）- 代理商应做个好的聆听者，听我们说- 代理商应对所作所为均有良好的解释- 代理商应能够承诺遵守所有的时间安排和时限5．创意- 代理商应为我们提供一流的创意 · 一流的人员安排- 代理商在创意工作中要有制作成本意识- 代理商的创意总是符合我们的策略- 代理商能够迅速并有弹性地完成创意工作- 代理商的创意和客户服务人员能够非常良好地协同工作6．媒介- 代理商应使我们的媒介投入非常有效 · 专业化的媒介建议- 代理商能够非常有创意地计划媒介 · 对所有可能的媒介了如指掌 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看