电子商务－建立21世纪企业竞争优势 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 中国企业面临困境 企业外部因素（不可控）： 国内外市场竞争加剧 国际市场需求不稳 国内需求不振 国内市场规则日益与国际接轨 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 中国企业面临困境 内部的因素（可控）： 业务运作尚待规范和优化 对业务各环节的监督措施不得力 缺乏维系国内外客户的有效手段 业务有很大的任意性 公司业务与人同在 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展 电子商务能否使企业走出困境？ 如何理解“电子商务”？ 问卷调查结果：显示的误区 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展 电子商务能否使企业走出困境？ “电子商务”对企业发展所起的作用 问卷调查结果：显示的误区 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务与企业发展 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 对电子商务缺乏统一认识 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的基本概念 狭义的理解： 网上交易 经营管理角度理解： 交易和业务流程自动化 从企业战略角度理解： 商业运作的转型与竞争优势的获得 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务不再是技术问题 IT行业角度 vs 商业角度 现代信息技术：集成电路和数据通信（电脑及其网络通信） 电子商务是现代信息技术在商业领域内不同程度和不同层次的运用 电子网络是手段，商业运作是目的 从E-commerce到E-business 建立新型商务运作模式成为电子商务的焦点 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源 早期的电子商务 70年代计算机与网络在商业上的应用，如： EDI －电子数据交换 ATM 或者Key Card 自动电子收款机 早期电子商务的特点是新技术和新手段在传统业务中的应用。商业运作方式没有发生实质性的改变，市场运作方式、产品结构、消费者与生产者的地位没有变化 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源 因特网（Internet）与国际互联网（WWW）的出现 超文本传输协议（HTTP） 超文本语言（HTML） 网络服务器与网络浏览器的出现 1993年Mosaic，1994年Netscape University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务探源 国际互联网与其他通讯媒体相比有两个明显特点： 开放式标准 TCP/IP1993年被定为国际互联网正式标准 连接不同计算机系统、横贯多层次网络、自动寻找通信线路，绕过数据连接错误的地方 双向交互式通讯 交流方式：人对人、人对机器、机器对机器 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点 电子商务的支撑体系－现代信息技术服务 现代信息技术服务的内容包括： 硬件、软件、互联网服务商、相关服务，如电子支付、认证、快递、广告服务、商务与管理咨询服务等。 电子商务的实施要依靠信息技术服务 电子商务的完善也要依靠信息技术服务 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点 电子商务的运作空间－电子虚拟市场 市场经营主体 生产商、服务商、零售商、消费者 市场经营客体 有形产品与无形产品 市场经营活动 从生产和劳务的提供，到款项结算、营销活动、消费行为等 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点 电子商务的市场范围－全球市场 网络本身的全球化 网络接入服务的本地化 跨越时空的商业运作成为可能 University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务的特点 电子商务的渗透范围－全社会参与 作为社会消费者：消费方式发生变化 作为社会劳动者：劳动方式发生变化 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看