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南宁百货跨境电商战略研究_MBA硕士毕业论文DOC

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更新时间:2018/10/26(发布于广西)

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文本描述
摘要
近年来跨境电商随着我国跨境贸易制度的不断完善,以及电子商务的快速发展,进
入了人们的视野,尤其在快速消费品行业得到了前所未有的发展。而百货业作为零售业
的一个主要业态,在我国经济发展的新常态下,百货零售企业面临着电商冲击、租金过
高、城市商业体量过大、经营品牌同质化等诸多的挑战。在这种形势下,南宁百货作为
地方性百货零售企业的典型代表,原先其在广西市场的领先优势以及高毛利的盈利都已
经不复存在,此时制定一个适合公司当前阶段的发展战略尤为重要

本文以南宁百货大楼股份有限公司(以下简称“南宁百货”)为研究对象,在综述
了企业战略管理、跨境电商相关研宄的基础上,运用了 PEST分析法、五力模型、EFE
矩阵分别对南宁百货所处的外部环境进行了分析与评价;再通过对企业自身条件的资源
分析、能力分析,以及IFE矩阵对于南宁百货的内部条件也做了分析与评价;进而用
SWOT矩阵,构建出了南宁百货可以选择的战略,再用QSPM矩阵对战略进行了选取,
最终确定了南宁百货应选择WO战略、ST战略叠加的“引入跨境电商,开展线上线下
互动运营”的战略。最后对该战略做了具体阐述并提出了实施该战略的组织保障和资源
保障

关键词:跨境电子商务;发展战略;020线上线下
I Study on Nanning Department Store
Cross-border E-commerce strategy
ABSTRACT
In recent years, thanks to the rapid expansion of online business and the maturity of
cross-border trade system in China, the <cross-border online business becomes a notion that
enters to customers, everyday life and it has snowballed in the field of fast moving consumer
goods (FMCG). This phenomenon has become a part of retail trade’s〈New normal〉. In this
background, as the <01d normal of retail trade, the departaent store industry is badly hit by
the online business, the high rent, the saturation of downtown-business and the weak
differentiation of brands etc. Due to this big environment, as the traditional leader of local
retail trade, Nanning department store is under the pressure of the market share and the
probability. In consequence, how to set up the company^ development strategy occupies the
most important position.
This dissertation considers Nanning Department Store (NDS) as its object of research.
Base on the analysis of the firm, s strategy management and the Cross-Border E-commerce
the author seeks to study the external market and industry environment of NDS by using the
PEST Analysis and the 5 forces of PORTER, and to evaluate the external key factors by using
EFE matrix; in addition, with the analysis of NDS, s internal resources and capabilities, the
author gives an evaluation of its internal key factors by using IFE matrix; further more, the
SWOT matrix helps in the dissertation to provide some possibilities of strategy, the QSPM
matrix helps to choose the strategy, and finally, according to tfais-dissertation^ NDS should
chooses the u Introducing cross-border e-commerce, developing the online and offline
interactive operation n strategy which is the combine of WO strategy and ST strategy. To
conclude, this dissertation elaborates in detail the “ Introducing cross-border e-commerce,
developing the online and offline interactive operation n strategy, and proposes the
organization guarantee and resource guarantee which can ensure the implementation of this
strategy.
KEY WORDS: Cross-border E-commerce; development strategy; 020 online
to offline
ii 目录
m要 I
ABSTRACT II
第一章导论1.1选题背景与意义 1
1.1_1选题的背景 1
1.1.2选题意义 2
1.2研宄内容 2
1.3研究方法和技术路线1.3.1研究方法 3
1.3.2技术路线图 4
1.4创新点 4
第二章文献综述2.1企业战略管理的相关研究2.1.1国外研宄现状 5
2.1.2国内研宄现状 6
2.2跨境电商的相关研究2.2.1跨境电商的概念研究2.2.2跨境电商的发展现状2.2.3中国跨境进口零售电商的发展趋势2.3文献小结 9
第三章南宁百货发展外部环境分析3.1南宁百货发展的宏观环境分析3.1.1政治法律环境分析3.1.2经济环境分析 11
3.1.3社会环境分析 13
3.1.4技术环境分析 14
3.2南宁百货发展的行业环境分析
14 3.2.1潜在进入者威胁 14
3.2.2现有竞争者 15
3.2.33.2.4消费者的讨价还价能力3.2.5供应商的讨价还价能力3.3EFE矩阵评分 18
第四章南宁百货概况及内部发展环境分析
21
4.1南宁百货发展情况
21
4.1.1南宁百货概况 21
4.1.2南宁百货市场发展现状
22
4.2南宁百货的资源分析
23
4.2.1综合资源优势 23
4.2.2南宁百货人力资源状况
24
4.3南宁百货的能力分析
25
4.3.1综合管理运营能力
25
4.3.2财务能力 26
4.4 IFE矩阵评分 27
4.5本章小结 28
第五聿南宁百货战略的选择和制定
30
5.1 SWOT ^
:
30
5.1.1抓住机会发挥优势(SO战略)
31
5.1.2利用机会弥补劣势(WO战略)
32
5.1.3利用优势规避威胁(ST战略)
32
5.1.4克服劣势规避威胁(WT战略)
33
5.2 QSPM矩阵的战略筛选
34
5.3南宁百货跨境电商战略目标
36
5.4南宁百货跨境电商战略
37
5.4.1 020模式发展战略
37
5.4.2供应链纵向一体化战略
38
5.4.3经销商、供应商协同战略
38
IV 5.4.4移动端营销战略
39
5.5
39
第六章南宁百货战略实施的保障措施
40
6.1组织保障 40
6.2资源保障 40
结束语
41
参考文献
42
致谢 44
V 广西大学工商管理硕士学位论文南宁百货跨境电商技略研究
第一章导论
1.1选题背景与意义
1.1.1选题的背景
随着中国经济进入新常态,其增速逐渐放缓转而开始寻求稳定的增长,往日高速增
长的时代己经结束,我国零售业正面临着史无前例的压力。2017年是实施“十三五”规
划的重要一年,是供给侧结构性改革的深化之年,2016年底召开的中央经济工作会议对
2017年经济工作作出了全面部署。并指出,要继续深入推进“三去一降一补”五大任务
(即去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板),助力相关产业转型升级。在此背景
下我国众多行业也纷纷积极寻找适应本行业发展实际的转型升级之路

百货业作为零售业的主要业态,在过去的十年间经历了高速的发展,许多国际百货
业巨头和区域影响力较大的百货公司涌现出一波开店的热潮,百货业行业规模迅速扩
大。我国的百货业在2011年就形成了具有同质化、区域化、专业化等特质的竞争激烈
的市场。实体百货自2012年以来遭遇了前所未有的经营困境,关店潮愈演愈烈。仅2016
年一年,百盛集团关闭西安东大街店、重庆大坪店和重庆万象门店;南京八佰伴停业;
广州友谊商店关闭南宁店;世纪金花关闭银川店;来雅百货关闭泉州中骏世界城店……
从新常态的大环境来看,导致实体百货关店潮的因素主要有我国经济增速放缓、“八
项规定”等反腐政策的冲击、互联网等信息技术的发展、新一代消费群体崛起等。而从
百货业自身来看,也面临着重重困境。国内百货业的商业模式己逐渐难以满足市场要求,
运营模式雷同,经营管理方式陈旧,几乎都是只能通过差异化的装修和单纯扩大店面等
手段吸引消费者,这就导致了我国百货业同质化严重的局面,市场竞争愈发激烈。特别
是在当前我国的经济新常态下,劳动力红利不复存在,房租成本不断上涨,让许多百货
公司都不堪重负。随着网络购物的高歌猛进,实体百货受到了很大的冲击,部分中小公
司更是举步维艰,这也促使它们开始探寻商业模式的创新,不断加快转型升级的脚步

李克强总理在2015年政府工作报告中曾提到:传统企业要积极依靠互联网,拥抱
互联网,探索新型发展模式。这无疑是为传统百货的转型升级指明了道路。而2015年
大热的跨境电商,更是为拥有实体门店资源的传统百货业开始发展电商提供了很好的契
机。南宁百货在繁荣广西区域经济中扮演了重要角色,是区域型百货公司的典型代表

走过了 60年的风风雨雨,南宁百货从改制到上市,随着时代的变革其经营模式也一直
变化着。面对经济新常态的大环境,南宁百货也经受着产业转型的压力,寻求如何利用
] 广西大学工商管理顿士学位论文
南宁百货跨境电商战哈研究
跨境电商对020模式的依赖,以线下实体门店为支点,进而撬动线上业务,为企业转
型升级注入新的活力

1.1. 2选题意义
(1)理论意义
本文基于近几年跨境电子商务蓬勃发展,给许多行业都带来了新的发展机遇,同时
以企业发展战略管理理论为基础,运用了 PEST分析法、五力模型、SWOT矩阵等经典
的理论模型,通过深刻剖析南宁百货的外部环境和内部条件,分析归纳了该企业面临的
机遇与挑战,以及企业拥有的竞争优势和存在的劣势,进而制定出适合南宁百货当前情
况的发展战略,使其能够实现传统百货业的转型升级。虽然本文在基础理论和理论模型
方面未能做出创新,但本文将企业发展战略理论与经济热点跨境电商及国家的“互联网
+”战略结合在一起,探索构建出一条适合传统百货企业转型升级的战略模式,为国内
其他区域性百货公司进行战略规划也提供了一定的理论参考

(2)实践意义
零售业是反映国家或地区经济运行状况的晴雨表,而百货业又是零售业的重要组成
部分。随着我国经济发展进入“新常态”,我国零售企业尤其是实体百货企业面临着突
出的挑战:商业模式传统单一、经营管理方式转型缓慢、经营成本激增、经营品牌同质
化严重、城市商业体量过大、同行业竞争激烈等问题。以此同时,在电子商务的挤压下,
传统实体百货业的发展正面临着瓶颈,许多企业经营业绩令人堪忧。面对这样的现状,
本文以在百货业具有区域代表性的南宁百货大楼股份有限公司为例,分析归纳了该企业
面临的机遇与挑战,以及企业拥有的竞争优势和存在的劣势,进而结合当前经济热点跨
境电商及国家的“互联网+”战略,提出南宁百货发展跨境电商,企业转型升级的战略
模式

本文从南宁百货的现状及当前的发展战略开始着手,分析归纳出了企业现经营阶段
中存在的诸多问题。再通过对行业环境和企业自身的分析,对企业制
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