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全国礼仪师资认证_如何让您培训效果更佳PPT
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      资料简介
     
    如何让您的培训效果更佳
    主讲:孙剑虹

    全国专业人才教育委员会礼仪专家委员

    香港凯歌国际礼仪集团董事

    广西礼仪网首席培训师

    国家高级礼仪培训师

    职业培训师


    我们问一问自己:

     “我们为什么来这里学习?”
    《教师丁顺龙》的故事告诉我们什么?

     我们讨论一下:

     丁顺龙应聘失败的原因有哪些?
    全国礼仪师资培训体系

    职业培训四大要素

    职业规划:--为什么干这个?--行业前景

    职业能力:--你是干什么的?--专业能力

    职业技能:--怎能干得更好?--高效能力

    职业素养:--谁不能干这个?--从业资格
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    职业规划:--为什么干这个?--行业前景

    职业能力:--你是干什么的?--专业能力

    职业技能:--怎能干得更好?--高效能力

    职业素养:--谁不能干这个?--从业资格
    目标:提升专业度及技能技巧

    1、 培训师的专业形象提升; (看起来像)

    2、 强化你的语言魅力;(听起来像)

    3、 课程逻辑方法;(感觉起来像)

    4、 课件设计与课程演示技巧;(经得起推敲)

    5、 课程设计的基本要求(果子装箱);

    6、 培训效果持续的工具参考(表格管理)

    7、 重要的开场与收尾(十个绝招)
    让你在同行中脱颖而出
    一、职业能力:

     教什么?
    第一个问题:我是谁?

    第二个问题:学员是谁?

    第三个问题:学员和我有什么关系?

    第四个问题:学员来这里能得到什么?

    第五个问题:你打算讲什么?

    第六个问题:课堂上怎样更有效?

    第七个问题:课堂效果在今后如何能执行?

    第八个问题:如何让学员喜欢你和你的课题?
    1、课程需求调查

    2、制定课程大纲

    3、编写课程资料

    4、培训场地设置
    课前准备三四套
    (1)确认问题
    存在的问题 = 标准 — 现状

    标准:团队或员工应达到的目标或

    标准,以及应具备的技能。


    给客户或者自己调研报告

    案例:江苏某银行


    (1)确定课程目标

    (2)编排课程内容

    (3)选择培训方法与技巧

    (4)确定培训资源
    2、制定课程大纲:
    1、投影仪

    2、白板

    3、白纸

    4、色卡 

    5、道具

    6、扑克牌
    三、培训工具的使用

    哪些是你常用的教具?
    投影片制作要领
    只写出关键字词

    字体大于18号字:看得清楚吗?

    事先检查清晰度(到最后一排)

    不要塞满画面,不要变成书页

    不要太多颜色(三色为佳)

    投影片每一行的字数?

    统一格式与形式

    图片使用网上的吗?

    图片多效果好吗?


    投影机使用要领
    放置时不要挡住学员

    角度太大会变形

    事先调好字体颜色,根据实际要调整

    室内灯光不宜太亮

    最好不要挡住横幅

    如需写字请注意高度与位置


    白板使用要领

    字体8~12公分(拳头大、巴掌大、)

    字迹要清晰

    笔头0.3公分以上

    可用多种色笔(颜色要鲜明)

    每页一个重点

    书写时不要挡住白板,边写边讲
    色卡纸的使用:可用随意贴标示重点

    扑克牌的使用:灵活多变

    大白纸的使用:可用色笔先写重点

    游戏的奇妙效果:注意力加上好奇心!
    行政准备
    在哪里讲?

    座位的布局如何?

    是否按要求准备好了各项设备?

    排除一些环境干扰

    噪音

    温度

    距离

    干扰
    剧场式
    教室式
    四、场地布置要领
    小组式
    马蹄形
    方形会议
    场地布置要领
    二、职业技能

     怎么教?


    一、学员注意力曲线是怎么样子的?


    时间长
    时间短


    注意力


    方法参加者的反应%记忆

    讲授听 10%

    讲授+示范听+看25%

    做练习听、看、读、写 45%

    角色扮演听、看、读、写85%

    游戏互动
    有效的学习
    讲授法:

    有何特点?
    小组讨论法
    使用要诀:

    1、编组人数要介于4~10之间

    2、座位安排要便于小组讨论

    3、要有较有能力的小组长

    4、讨论前要设定明确的时间

    5、讨论的主题或作业必须交待清楚

    6、完成后要做成果报告或心得交流
    三、头脑风暴法
    1、创造轻松的气氛

    2、主题要用开放式问句

    3、讨论分成两段

    4、前段只做自由发言,不能有任何的批评质疑

    5、发言时,主持人可给于鼓励性言语,以激发参与感

    6、一般提出的点子起码要超过20项(开头可设定目标)

    7、人数太多时,可分成小组进行或竞赛

    8、最好由学员自行下结论
    案例:投诉处理
    。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看



     
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