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新华保险2017年度十大理赔案例21页PPT

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新华保险 理赔案例
资料大小:5856KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2018/10/18(发布于云南)
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文本描述
新华保险2017年度十大理赔案例 2017年新华保险共给付理赔金65.01亿元,理赔件数132.70万件,理赔获赔率达97.8%。通过对2017年理赔案件的梳理,公司从创新服务、影响力事件、保险保障功用、公益责任等四个方面,精选出十个典型赔案供客户更好地认识寿险本质,了解新华保险 保险保障功用篇 一:155万理赔款助她笑对人生低谷 新疆客户王女士于2013-2014年间投保了新华保险康健吉顺定期防癌保险、健康福星增额终身重大疾病保险、附加防癌疾病保险等险种。2016年12月,王女士被确诊为“急性白血病”。经审核,符合保险责任,新华保险先后向王女士赔付共计155万余元 客户心声 特别感谢当初为我办理保险的业务员,没有她的执着推荐我今天可能一病不起,甚至倾家荡产。手术之后,剩下的理赔款可以用于后期康复治疗。非常感谢新华保险的理赔服务,让我一步步战胜病魔,积极面对生活 二:全球随行助您出行无忧 青岛客户庞女士和女儿小如于2017年春节期间前往德国,但女儿因雪天路滑不慎头部受伤,忙乱中庞女士的钱包又不知所踪,状况百出的她在异国他乡倍感无助。庞女士出国前曾为女儿投保了新华保险的环球救援医疗保险。向新华保险报案后,公司为小如的医疗费进行担保,并通过境外救援服务商履行一系列手续后,客户女儿在国外得到救治并康复出院。全部治疗结束后,除去当地政府报销了一部分医疗费用外,剩余3万余元全部由新华保险担保支付,客户全程未支付任何其它费用 随着出国游的兴起,境外出险的情况时有发生。客户境外出险不仅要忍受身体的病痛,还要承受“举目无亲”的孤独感,更容易因语言障碍等陷入窘境。新华保险为购买境外救援产品的客户提供的援助服务,实现“全球随行,有求必应”,让境外旅行再无忧 单击此处添加标题 理赔心声 三:足额风险保障给你安全感 深圳客户吴女士自2013年至2016年,先后为自己投保了多倍保障重大疾病保险,健康无忧C款重大疾病保险,健康福享重大疾病保险,康健华瑞终身重大疾病保险和康健吉顺定期防癌疾病保险等多款健康保障类产品。2017年9月,吴女士被确诊为乳腺癌。经审核,符合保险责任,新华保险为其累计赔付近230万元,并豁免多倍保及康健吉顺后续保费51万。除此之外,按照多倍保和康健吉顺条款约定,赔付重疾确诊金后,还将继续承担后续放化疗等费用,持续为吴女士提供保障支撑 理赔心声 尽管重大疾病不可预测,但只有拥有足额的保险保障,才能在风险猝然来临时从容面对。保险让生活更美好,这不仅是一句美好的祝愿,更是身处窘境时才能深切体会的安心和放心 四:百万理赔金助2岁宝宝与病魔抗争 广东李先生在女儿4个月大时,为她投保了高达100万元保额的《康爱无忧二代防癌疾病保险》。2017年8月,女儿被确诊为颅内“松果体母细胞瘤”——一种发病率不高但恶性程度很高的肿瘤。经审核,符合保险责任,新华保险为客户支付100万元理赔金。 理赔心声 近年来,儿童恶性肿瘤发病率不断上升,尽早为儿童购买重大疾病保险,并且结合家庭经济情况选择足额的保障,应该成为家庭经济风险管理规划中重要的一部分 五:康健华贵,健康不贵 北京客户白女士为儿子小夏购买了一份多倍保障重大疾病保险,附加康健华贵A款医疗保险。其中康健华贵A款医疗保险保额20万元,保费200余元。2017年9月某天,小夏不慎将膝盖摔伤,被诊断为“右膝前交叉韧带断裂”。出院后,业务员协助白女士办理了理赔申请。经过审核,公司在扣除年度免赔额5000元后,迅速赔偿了康健华贵A款医疗保险金3.1万余元理赔心声 客户手术的自费项目高达8千多元,本次理赔不仅全额支付了这些自费项目,而且条款约定一个保单年度内只扣除一次免赔额,如果小夏后续再住院治疗,只要是治疗必需的花费,都在康健华贵A款的保障范围内。与传统医疗险相比,康健华贵A款保费低廉,但为客户提供的保障则更多、更广、更全面创新服务篇 六:主动为客户寻找赔付理由 客户赵先生辞世前委托妻子于2014年9月为女儿赵某投保了新华保险祥瑞一生终身寿险(分红型)和附加祥瑞提前给付重大疾病保险。2017年赵某被确诊为尿毒症。按照重大疾病保险的约定条款,确诊达到尿毒症期后,还需规律透析90天才能符合保险责任。考虑到高昂的透析费用对客户家庭造成的负担,新华保险理赔人员通过走访医生、查阅临床病历材料,经过综合评估认定客户已经罹患慢性不可逆的肾衰并已达到尿毒症期,最终做出提前全额给付重疾保险金10万余元的决定 12 。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看