本报告中的资料和数据来源于腾讯公益慈善基金会以及国内公益行业公开报告等资料

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褀褀
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2017年6月
十周年报告目录
CONTENTS
第一部分腾讯公益慈善基金会简介 2
1腾讯基金会于2007年成立2
2 腾讯基金会成立的主要原因2
3 腾讯基金会在成立初期多方面的探索 3
第二部分 腾讯公益十年发展历程 4
1. 腾讯公益：我国第一家互联网募捐信息平台4
1.1互联网公益平台兴起的技术背景 4
1.2腾讯互联网公益平台的发起和总体状况5
1.3汶川地震灾区援助凸显互联网平台在慈善事业中的潜力 6
1.4腾讯公益明确定位，确立做爱心人士、企业和慈善机构的连接器的方向 6
1.5 腾讯公益致力于深度赋能公益组织，构建透明公益体系 6
2. 腾讯公益移动互联网时代的飞跃：推出一起捐，加入移动社交因子，深度开放社交能力6
2.1 腾讯公益推出一起捐，为公益注入社交因子7
3.腾讯公益推出99公益日，开展互联网公益生态创新实践 7
3.1 99公益日探索赋能公益组织新机制，鼓励公益组织更好地利用互联网募捐信息平台7
3.2 99公益日激发广大民众公益热情 8
3.3 腾讯公益升级公益组织透明体系，进一步构建健康公益生态，发挥平台价值 8
3.4 腾讯公益探索多样化用户参与公益方式9
第三部分数据分析 10
1. 整体情况数据描述10
1.1 腾讯公益十年来的发展状况 11
2.腾讯公益的连接和社交能力11
2.1 2008年确定做用户和公益组织连接器的方向11
2.2 2014年注入移动社交因子 11
2.3 2015年开展公益生态机制创新实践 13
3.腾讯公益赋能公益组织14
3.1腾讯公益平台公益项目发起方情况 14
3.2 透明机制与慈善项目筹款能力呈现正相关关系15
3.3 腾讯公益平台上善款聚集度高，头部项目聚集绝大多数善款，尾部项目筹款占比较低17
4. 用户画像，用户总体情况19
4.1 80后成为捐款的主力军19
4.2 80后倾向于多次少捐，80前倾向于少次多捐20
4.3 东部沿海省份捐款总金额和总人次数排名全国前列 22
5. 分项目领域数据发现22
5.1 疾病救助 22
5.2 救灾扶贫 24
5.3 教育助学 25
5.4 环境保护和动物保护25
第四部分 互联网公益未来趋势及愿景 27
1.组织开放 公益生态共荣27
2.心智重塑 社交连接公益本质 28
3.技术迭代 主动吸纳前沿科技 28
4.人机协同 公益让科技更美好 28
5.总结：互联网公益的使命与愿景 29
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腾讯公益慈善基金会简介
1 腾讯基金会于2007年成立
腾讯公司自创办起，始终对用户心存感激，一直寻求机会回报用户。随着公司业务不断发展，
腾讯逐步具备了深度参与公益慈善事业的能力，腾讯公益慈善基金会（简称腾讯基金会）也由此应运
而生。2007年6月26日，腾讯基金会经中华人民共和国国务院与民政部批准成立，成为在民政部登
记注册、由民政部主管的全国性非公募基金会。腾讯公益慈善基金会的原始基金为2000万元，由腾
讯公司捐赠。腾讯承诺每年都会将利润的一定比例捐赠给基金会。截至2017年6月，腾讯公司和员工
给腾讯基金会的捐款额累计已超过25.1亿元人民币。十年来，腾讯基金会一直秉承着以科技连接信
任，让每一个微小的善行更有力量的价值观，致力扩大公益事业影响范围，为我国公益事业的发展贡
献一份力量

2 腾讯基金会成立的主要原因
腾讯公司创始人之一，腾讯基金会主要发起人兼荣誉理事长陈一丹在总结腾讯设立公益基金会的
三个原因时说：“一方面，我们希望能够回馈用户。我们的用户中，青少年占了很大的一部分比例

而在青少年中，教育、贫困又是一部分人面临的问题。因此我们希望能借助这个基金，切实地帮助解
决一部分青少年的教育和贫困问题；另一方面，我们在2004年上市后，对于责任的理解也更为深刻

设立基金是我们一定要做的事情，每年投入多少已经不是一件最重要的事情，关键是我们希望通过自
身的身体力行，能在互联网行业中起到一个示范的作用，能以一己之力号召更多的同行共同参与到公
益活动中来，在互联网界，形成良好的风气。最后，我们希望借助自身是一个互联网平台的优势，建
立网络公益平台，让更多地慈善机构在网络平台上开展公益事业，让全社会热心的团体和个人都有机
会很方便地来参与公益事业，将公益的影响力扩大到更广的范围。”
3. 腾讯基金会在成立初期多方面的探索
在涉足公益慈善事业初期，腾讯在多个领域进行了积极的探索。在基金会成立之前，腾讯公司曾
捐助过春蕾学校，资助过边远山区学生。在2007年腾讯基金会成立后，腾讯基金会又发起“筑梦新乡
村”计划，在农村培育、培训老师，并投资新建希望小学，希望改善农村地区的教育质量。在这个阶
段，虽然腾讯基金会成立了互联网公益平台“腾讯公益”，但是基金会也投入了相当多的精力参与到
公益项目的执行工作中，科技在慈善事业中的巨大潜力尚未呈现。54
腾讯公益十年发展历程
1. 腾讯公益：我国第一家互联网募捐信息平台
1.1互联网公益平台兴起的技术背景
互联网技术在20世纪末及21世纪初的几年中在我国迅速普及，互联网用户数一直保持着高速的增
长。而随着移动互联技术的成熟，我国在21世纪的第二个十年迅速进入移动互联网时代。互联网与移动
互联网的发展和普及为公益行业的互联网化以及公益平台的发展提供了有利的条件。在诸多促使互联网
公益平台兴起的因素中，最为重要的两个是平台型互联网产品的出现和移动支付的普及

1.1.1 平台型互联网的出现使得公益组织能够与广大潜在爱心人士深度连接
在互联网出现以前，传统媒体的覆盖范围有限，且与受众的交互性不佳，导致公益组织通过传统媒
体难以有效触达潜在捐赠者。在此阶段，公益组织缺乏与广大潜在捐赠者连接的手段和能力。随着互联
网用户的不断增加，大型互联网平台型产品如QQ、微信、微博也在不断涌现。这类产品往往可以覆盖
巨大的用户群体，而且有着很强的用户黏性。如果能够合理利用这些平台类产品的触达能力，公益组织
能够很好地通过互联网与潜在捐赠人连接。同时，互联网的强交互性让公益组织和用户能够双向连接，
使得公益组织不仅能够把信息传递给用户，用户也能实时把反馈传递给公益组织。这使得公益组织劝捐
和宣传的效率大大提高。互联网平台型产品的诸多特性也使得公益组织希望能够借助平台型产品的力量
开展公益活动。因此，平台型互联网产品的出现为公益行业的互联网化提供了巨大的推动力，也为能聚
拢大量公益组织和公益项目的互联网公益平台的出现奠定了坚实的基础

1.1.2 移动支付的发展大大降低用户参与捐赠的门槛，打通捐款渠道
移动支付的不断普及为广大用户广泛参与慈善捐款清除了最后的障碍。在移动支付普及以前， 汇
款转账的时间成本极高。人们想要捐助善款，最常见的方式是到邮局或者银行柜台填写汇款单给有公募
权的公益基金会项目进行转账。这样的流程耗时费力，除了要对公益慈善事业充满热情外，也对捐款人
的能力提出很高要求。此外，使用传统的汇款方式，20 元以下的小额捐赠基本不太可能出现，因为小
额捐赠同样也会历经繁复的记录账号、柜台填单的流程，让大多数人觉得为了如此小额的捐助实在不值
得花费如此多精力。移动支付的普及大大地改善了这种情况。每当用户在互联网公益平台上发现合适的
公益项目时，都可以在几秒钟内通过移动支付迅速完成转账。这极大程度上降低了募捐的时间成本，使
得用户能够随时随地为优秀的公益项目捐款， 同时也推动了小额捐赠的流行。随着移动支付在互联网
用户中的不断普及，越来越多的潜在爱心人士能够通过便捷的移动支付参与到互联网募捐活动中，为互
联网公益平台的发展提供了强大的助力

1.2腾讯互联网公益平台的发起和总体状况
腾讯基金会成立之初就创造性地提出了“公益2.0”理念。腾讯基金会成立之时，恰逢互联网技术
领域中web2.0兴起，web2.0指的是以网民为主体，网民自己组织、生产信息和内容的互联网模式。借
鉴了web2.0带来的草根属性，腾讯基金会提出利用互联网领域的技术、传播优势，让公益和民众互动
起来，让广大网民成为公益主角，实现“人人可公益，民众齐参与”的“公益2.0”理念

在“公益2.0”理念的指导下，腾讯基金会一直致力于探索如何利用腾讯的互联网技术推动中国公
益事业的发展，其中最重要的探索是在2007年6月上线了腾讯互联网公益平台即腾讯公益。腾讯公益是
由腾讯基金会设计、开发和运营，由腾讯公司无偿提供服务器、带宽和技术支持，为慈善组织提供的免
费、开放式互联网募捐信息平台。通过腾讯公益平台，腾讯基金会大大降低了公益组织和广大爱心网
友的连接成本，为公益注入了互联网的力量。在腾讯公益十年发展历程中，经历了08年汶川地震灾区
救援、14年推出“一起捐”、15年推出“99公益日”等重要时间节点，并积极赋能公益组织、为公益
注入社交力量、构建完善公益新生态。经过近10年的“互联网+公益”探索，腾讯公益已经成为爱心人
士、企业和慈善组织的爱心的连接器和放大器，已成为中国影响力最大的互联网募捐信息平台。截至
2017年6月，腾讯公益平台捐款总人次数达到11300万，累计募集爱心善款18.9亿元人民币

图1.2- 1 腾讯公益十年发展历程。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看